Las aplicaciones de aprendizaje de idiomas, como muchas plataformas de tecnología educativa, se dispararon cuando millones de estudiantes se fueron a casa en respuesta a preocupaciones de seguridad por la pandemia de coronavirus. Tiene sentido: todos se convirtieron en aprendices en línea de alguna manera, y para los trabajadores que no son de primera línea, cada día se convirtió en una oportunidad para adquirir una nueva habilidad (más allá de la masa fermentada).
Entonces, ¿por qué no aprender un nuevo idioma de una manera sencilla?
Las plataformas de aprendizaje de idiomas, incluidas Babbel, Drops y Duolingo, se han beneficiado del aburrimiento de la cuarentena, como lo demuestran los aumentos repentinos en su uso. Sin embargo, el éxito también depende de si estas mismas empresas pueden convertir ese interés de máxima audiencia en dólares y ganancias.
Para averiguar si el auge del aprendizaje de idiomas viene con los clientes que pagan, me puse al día con Luis Von Ahnel director general de Duolingouna popular empresa de aprendizaje de idiomas valorado en 1.500 millones de dólares.
Von Ahn le dice a TechCrunch que Duolingo ha alcanzado los 42 millones de usuarios activos mensuales, frente a los 30 millones de diciembre de 2019. El aumento se produce a medida que los nuevos usuarios gastan más tiempo en la aplicación en conjunto, por algunas de las razones explicadas anteriormente. Duolingo ha estado aumentando constantemente en las reservas en los últimos años:
Este año, Duolingo alcanzará los $180 millones en reservas, estima von Ahn. La empresa divulga las reservas como un indicador de los ingresos, porque cuando alguien compra una suscripción a la aplicación, se considera una “reserva” hasta que finaliza la suscripción, cuando se convierte en un ingreso.
“Estamos más que en el punto de equilibrio”, dijo von Ahn a TechCrunch.
Si bien este crecimiento es impresionante, la métrica más asombrosa que reveló von Ahn es que $180 millones en reservas solo provienen del 3% de sus usuarios actuales.
“Solo el 3% de nuestros usuarios nos pagan, sin embargo, ganamos más dinero que las aplicaciones donde el 100% de sus usuarios les pagan”, dijo.