El correo electrónico es una herramienta crítica en las comunicaciones de hoy en día, por lo que es natural que muchos empresarios hayan intentado revisarlo a lo largo de los años.
En la última década, el cliente de correo electrónico Mailbox vino y se fue, Slack se lanzó para tratar de dar a las personas una alternativa al correo electrónico y Superhuman surgió para ayudar a las personas a llegar más fácilmente a la tierra prometida de Inbox Zero.
La última startup en abordar el correo electrónico es el fabricante de software de gestión de proyectos Basecamp, que lanzó Hey el mes pasado. En sus primeros 11 días de lanzamiento, Hey recibió 125,000 registros, el fundador y CEO de Basecamp Jason Fried le dice a TechCrunch. Esos días iniciales también incluyeron algo de drama con la App Store de Apple, pero de eso no se trata esta historia. En cambio, se trata del enfoque de Hey, por qué Fried sintió la necesidad de intentar reconstruir el correo electrónico desde cero y cómo aborda el desarrollo de productos.
“La última vez que la gente estaba realmente entusiasmada con el correo electrónico, realmente, a gran escala fue hace 16 años cuando salió Gmail en 2004”, dice Fried. “Recuerdo que me sentí diferente de muchas maneras. Fue realmente rápido, tenían archivo, que era un concepto nuevo en ese momento. Funcionó de manera diferente de lo que venía, que era Yahoo Mail, que estaba atascado en el pasado. Y creo que ahí es donde está Gmail hoy: atrapado en el pasado y estamos tratando de sacar a la luz algo nuevo con nuevas ideas y nuevas filosofías y un nuevo punto de vista “.
En esencia, Hey se trata de dar a las personas control sobre su correo electrónico y minimizar el desorden para que los usuarios puedan escuchar a las personas que más les importan, dice Fried. Pero el control tiene un precio: Hey cuesta $ 99 por año, con tarifas adicionales para las direcciones de correo electrónico de tres y dos caracteres (las direcciones de correo electrónico de dos caracteres cuestan $ 999 por año y las direcciones de tres caracteres cuestan $ 349 por año).
“Probamos nuestra propia medicina porque no era barato comprar hey.com”, dice Fried. “Entonces, cualquier cosa tan corta en el mundo de los dominios solo cuesta más. Es casi como una propiedad frente al mar, porque es escasa, más deseable. Entonces, dado que tenemos un dominio de tres letras, las direcciones de correo electrónico de dos y tres letras solo costarán más. Hay menos de ellos y son más deseables “.
La iteración actual de Hey está dirigida a usuarios individuales, pero para fin de año, el plan es lanzar una versión empresarial formal con características de colaboración como mensajes compartidos y bandejas de entrada. En este Imbox unificado (no es un error tipográfico), las personas podrán especificar que no desean ver el correo electrónico del trabajo más allá de cierto tiempo o los fines de semana.
“Muchos correos electrónicos son de naturaleza colaborativa”, dice Fried. “Las personas terminan reenviando correos electrónicos para mostrarle a alguien su opinión. Creemos que está totalmente roto y realmente anticuado. Por lo tanto, tenemos algunas cosas integradas en Hey for work, que permite a las personas compartir conversaciones entre sí de una manera muy diferente y poder tener conversaciones de backchannel sobre conversaciones sin tener que tener esas conversaciones en otro producto o en un lugar que esté separado del actual hilo en sí mismo “.
Hay mucho más en esta conversación, como cómo Hey llegó a su hipótesis, por qué el control es tan importante, cómo el correo electrónico no debería sentirse como un trabajo y más. A continuación se presentan las ideas de Fried.
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