El cuarto trimestre de Twitter supera a las ventas de $ 909M y EPS de $ 0.33, pero las MAU se desploman a solo 321M

Después de los sólidos resultados de Facebook y Snap en este trimestre, todos los ojos estaban en Twitter para ver si la otra red social grande, que cotiza en bolsa, puede ofrecer un gran crecimiento. Si juzgamos a la compañía solo por sus finanzas, Twitter No me decepcionó.

La compañía reportó ingresos en el cuarto trimestre de $ 909 millones (un aumento del 24 por ciento en comparación con el año anterior) y ganancias por acción de $ 0.33 con un ingreso neto de $ 244 millones. En promedio, los analistas esperaban ingresos de $ 859.5 millones con un EPS de $ 0.25.

Sin embargo, el talón de Aquiles de Twitter sigue siendo el crecimiento del usuario. Ahora se ha desplomado a 321 millones de usuarios activos mensuales, quedándose por debajo de las estimaciones que esperaban una disminución. Las acciones están cayendo de la misma manera en las operaciones previas al mercado, hasta ahora más del siete por ciento.

El panorama general puede no haber sido ayudado por una guía débil. La compañía dijo que espera que los ingresos del primer trimestre estén entre solo $ 715 millones y $ 775 millones, con ingresos operativos entre $ 5 millones y $ 35 millones. Incluso con las caídas estacionales del primer trimestre, esta es una gran caída respecto del cuarto trimestre, también un salto en las finanzas del año anterior. Twitter estimó que el gasto de capital para 2019 estaría entre $ 550 millones y $ 600 millones, lo que hace que uno se pregunte si también tiene en mente algunas adquisiciones.

Las MAU del cuarto trimestre de Twitter son una disminución de 9 millones año con año y una disminución de 5 millones en el último trimestre con caídas tanto en los mercados de EE. UU. Como internacionales.

Twitter dijo que el descenso se debió en parte a tres áreas: "cambios en los productos que redujeron la cantidad de notificaciones enviadas por correo electrónico, así como las decisiones que hemos tomado para priorizar la salud del servicio y no pasar a las relaciones con el proveedor de SMS pagado en ciertos mercados y, en menor medida, los cambios que hicimos para cumplir El Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) en Europa ".

La compañía dejará de dar los números de MAU después del próximo trimestre, lo cual es una forma de cambiar el declive en curso de la conversación.

Los ingresos por publicidad fueron de $ 791 millones, lo que representa el 87 por ciento de los ingresos de la compañía (más sobre esto a continuación). Los "usuarios activos diarios monetizables" ahora están en 126 millones, en comparación con los 124 millones del trimestre anterior.

Para poner el crecimiento de los usuarios en algún contexto, Twitter tiene problemas de larga data con el crecimiento de los usuarios que incluso son anteriores a que la compañía sea pública. En muchos trimestres, como el trimestre anterior, cuando también superó las estimaciones sobre los ingresos de $ 758 millones y las ganancias por acción de 21 centavos; y hace un año, cuando también aplastó las finanzas pero cayó en el crecimiento de suscriptores, el número de usuarios, específicamente los usuarios activos mensuales, se ha mantenido plano o incluso reducido.

(Incluso los analistas toman en cuenta las disminuciones en sus propias estimaciones. Esperaban 324 millones de usuarios activos mensuales en el cuarto trimestre, según una encuesta de Bloomberg, frente a 326 millones en el tercer trimestre).

Algunos de los desafíos de Twitter en el frente del número de usuario han incluido el hecho de que, a pesar de su popularidad casi adictiva con algunas personas, una muestra fuerte de figuras de muy alto perfil "hablando con la gente" en Twitter, y el hecho de que se ha convertido en un éxito. Para los medios de comunicación, tanto para las noticias de origen como para la transmisión (el aspecto en tiempo real de la fuente de información se adapta bien a todo esto) ha sido difícil para él encontrar ese ritmo con todos.

Especialmente para muchos usuarios posteriores, los usuarios más nuevos de Twitter han demostrado ser confusos o demasiado trabajo para usar. Esto llevó a que la empresa modificara el servicio con regularidad para intentar que fuera más fácil de usar, dado que la empresa está planificando una aplicación “beta” para ejecutar múltiples experimentos simultáneamente en una audiencia en vivo receptiva a verlos y dar comentarios. .

Al igual que con Snapchat de Snap, Twitter también ha trabajado para mitigar esos números de otra manera: enfocándose y pidiéndole a los demás que se enfoquen en usuarios activos diarios sobre usuarios activos mensuales. Eso se convertirá en una política oficial pronto: después del primer trimestre dejará de dar números de MAU.

Entonces, ¿por qué los números de usuarios son importantes? La idea general es que, en un negocio basado en la publicidad y los datos de los usuarios, como Twitter es, cuanto mayor es el público, más ingresos puede obtener como producto, un giro que Google y Facebook han hecho con gran efecto.

Por lo tanto, es interesante que a pesar de los problemas de Twitter con el crecimiento de los usuarios, la compañía ha estado ganando terreno (lo siento) con su modelo de negocios, específicamente con iniciativas de publicidad y marketing y descubriendo formas más inteligentes de dirigirse a quienes están allí.

Sus ingresos por publicidad aumentaron en un 23 por ciento, y Twitter dijo que los nuevos formatos alrededor de los medios de video están mostrando en particular resultados sólidos. El video representó más de la mitad de los ingresos por publicidad de Twitter en el trimestre y para todo el 2018.

Para cualquier negocio basado en anuncios, y para cualquier inversionista o analista de esos negocios basados ​​en anuncios, un enfoque no en el volumen sino en la calidad de la audiencia es una tendencia interesante y será interesante seguir observando cómo se desarrolla a más largo plazo, incluso Si no es una tendencia que está beneficiando particularmente el precio de las acciones de Twitter en este momento.

Menos fuertes en este trimestre fueron los diversos esfuerzos empresariales de la compañía. La empresa dijo que dLas licencias y otros ingresos totalizaron $ 117 millones, un aumento del 35 por ciento pero todavía una pequeña proporción de los ingresos generales.

Los buenos resultados de Facebook en este trimestre se produjeron al mismo tiempo que la compañía ha estado haciendo frente a una tonelada de mala publicidad sobre cómo se ha explotado su plataforma (aparentemente con poca resistencia de Facebook) para manipular los procesos democráticos, y cómo la misma Facebook ha estado explotando a los usuarios para Extrae más datos para ayudarlo a construir productos.

El hecho de que una (finanzas) no parece verse afectada por la otra (malas relaciones públicas) plantea muchas preguntas: ¿el público realmente no se preocupa por todas estas cosas, o las ramificaciones comerciales vendrán por la línea como una reacción tardía? ?

No está claro cómo se desarrollará, pero a pesar de eso, Facebook ha estado tomando medidas para tratar de arreglar las cosas, tanto en términos de contratar a más personas para "arreglar" algunos de estos problemas, como también para reorientar a todo el personal para priorizar la limpieza. Subir a la plataforma tanto a la hora de planificar futuros productos como en su trabajo diario.

Menciono todo esto porque Twitter dedicó un tiempo en sus ganancias a resaltar cómo ha estado luchando contra el abuso. Este ha sido uno de los mayores puntos de crítica de la compañía por parte de los usuarios, tanto como observadores como como receptores directos de acoso.

Twitter notó que ha habido una disminución del 16 por ciento año tras año en los informes de abuso. Y puso de relieve cómo ha mejorado la seguridad, actualizado las reglas de conducta odiosa y ha incrementado el monitoreo "Señales basadas en el comportamiento ”para gestionar mejor los Tweets que se ven.

Al igual que con Facebook, aún no está claro cómo este esfuerzo, o la presencia frustrante y peligrosa de los trolls, tendrá un impacto a largo plazo en los resultados de la compañía, pero al menos tenemos un punto de prueba del impacto negativo: Aparentemente afectó cómo Twitter fue visto una vez como un objetivo de adquisición. Más generalmente, a menos que seas un monstruo despiadado, hay un argumento que se debe hacer para solucionarlo independientemente, porque eso es lo correcto. Y eso es lo que Twitter está tratando de hacer.

Dijo que también se centrará en esto en 2019, con un ""Un enfoque más proactivo para reducir el abuso y sus efectos en Twitter, con el objetivo de reducir la carga sobre las víctimas de abuso y, cuando sea posible, tomar medidas antes de que se notifique el abuso". Específicamente, dijo que se enfocaría en el abuso que podría causar daño inmediato y un mejor proceso de registro para detectar a los malos actores ".