Un nuevo estudio afirma que Amazon gana mucho más con las tarifas en su plataforma Marketplace que incluso con la fuente de ingresos conocida como AWS. El informe dice que las tarifas de Amazon por participar de manera efectiva en su tienda han crecido hasta el punto en que los vendedores ahora le dan a la empresa alrededor del 34% de sus ganancias, y esto se ha convertido últimamente en la principal fuente de ingresos de Amazon. La empresa cuestiona los hallazgos del informe.
El informe, “Amazon’s Toll Road”, del Instituto para la Autosuficiencia Local, hace dos afirmaciones principales. En primer lugar, los investigadores de ILSR dicen que en 2021 Amazon generará unos 121.000 millones de dólares de los vendedores en forma de tarifas y pagos de publicidad, alrededor del 34 % de los ingresos totales de esos vendedores. Eso es el doble de los $ 60 mil millones estimados de 2019, que en ese momento era el 31% de los ingresos del vendedor, según el informe.
El propio fundador Jeff Bezos intentó contrarrestar esta narrativa cuando le dijo al Congreso que la cantidad cada vez mayor de dinero que va de los vendedores a Amazon es algo así como una ilusión óptica, debido a que más de ellos eligen pagar por servicios adicionales como una mejor ubicación en las búsquedas de palabras clave. y utilizando la propia infraestructura de envío y almacenamiento de Amazon.
En una declaración a TechCrunch, Amazon calificó el informe ILSR como “inexacto”, diciendo que “confunde las tarifas de venta de Amazon con nuestros servicios complementarios opcionales” y que sus tarifas de venta son competitivas con las de otros minoristas en línea, y ciertamente el informe combina esos números. .
Pero como señala su autora, Stacy Mitchell, los complementos han pasado de ser opcionales a imprescindibles, ya que Amazon ha dado ventaja tras ventaja a los vendedores que los utilizan. Los informes de los últimos años muestran que la cantidad de anuncios y listados patrocinados en búsquedas de productos comunes ha aumentó dramaticamente. y amazonas da una bonificación de puntuación a los vendedores que usan el servicio “Fulfilled By Amazon”, que contribuye en gran medida a que un producto obtenga ciertos lugares codiciados en los listados. Y esto es sin tener en cuenta la negocio turbio de duplicando productos exitosos.
Amazon no abordó la afirmación de que los vendedores gastan entre 4 y 5 veces más en anuncios y ubicaciones hoy que en 2016, lo que contribuye al enorme aumento de los ingresos. La compañía simplemente dijo que hay una variedad de tipos de anuncios y procesos, y que es “una excelente manera para que los vendedores ayuden a aumentar la visibilidad de sus productos”. Negó que favorezca a los usuarios de Logística de Amazon en los resultados de búsqueda, aunque, como muestra el enlace anterior, parece hacerlo por medios indirectos.
La otra afirmación del informe es que Amazon está utilizando una contabilidad creativa para enmascarar los enormes ingresos generados por las tarifas de los vendedores, agrupando las enormes ganancias de la división Marketplace con las enormes pérdidas sufridas en la construcción de su infraestructura de envío. Claro, están relacionados, pero es difícil presentar un agregado de dos números muy diferentes y afirmar que representa el negocio con precisión. Esta no es una acusación nueva, pero Mitchell le pone números específicos para 2020, lo que la convierte en más que una idea general.
Créditos de imagen: ILSR
“Concluimos que las tarifas del vendedor probablemente generen más ganancias que AWS. Esto contradice la sabiduría convencional sobre la empresa; las noticias suelen describir a AWS como la fuente de la mayor parte de las ganancias de Amazon”, escribe Mitchell en el resumen. “Basándonos en las estimaciones de los analistas de los márgenes que Amazon probablemente gana en la publicidad del vendedor y otras tarifas del vendedor, encontramos que Marketplace puede haber generado ganancias operativas de $ 24 mil millones en 2020, significativamente más que los $ 13,5 mil millones en ganancias que Amazon informó para AWS. AWS ha sido visto durante mucho tiempo como la fuente de ingresos de Amazon. Pero este informe encuentra que el gigante tecnológico tiene una segunda fuente de ingresos, que mantiene silenciosamente fuera de la vista”.
Amazon me dijo que “no puede especular” sobre las cifras de ingresos de 2021 durante el año, pero no respondió a una pregunta de seguimiento sobre si las cifras de los años anteriores en el informe ILSR eran precisas.
Algunas de estas prácticas están bajo el escrutinio de varios poderes gubernamentales, incluida una FTC dirigida por quizás ahora la interrogadora más famosa del mundo sobre las prácticas comerciales de Amazon, Lina Khan. El informe de ILSR es meramente informativo y Amazon puede rechazarlo, pero si un grupo de trabajo de la FTC está investigando preguntas similares y sacando conclusiones similares, la empresa puede tener motivos para empezar a sudar.
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