NegociosNoticias InternacionalesTiempo

El mercado indonesio de seguros D2C Lifepal recauda $ 9 millones Serie A

Elegir una póliza de seguro es una de las decisiones financieras más complicadas que puede tomar una persona. Con sede en Yakarta Lifepal quiere simplificar el proceso para los indonesios con un mercado que permita a los usuarios comparar pólizas de más de 50 proveedores, obtener ayuda de agentes autorizados y presentar reclamaciones. La startup, que dice ser el mercado de seguros directo al consumidor más grande del país, anunció hoy que ha recaudado una Serie A de $ 9 millones. La ronda fue dirigida por ProBatus Capital, una empresa de riesgo respaldada por Prudential Financial, con la participación de Cathay Innovation. e inversores recurrentes Insignia Venture Partners, ATM Capital y Hustle Fund.

Lifepal fue fundada en 2019 por los ex ejecutivos de Lazada Giacomo Ficari y Nicolo Robba, junto con Benny Fajarai y Reza Muhammed. La nueva financiación eleva su total recaudado a $ 12 millones.

Los socios del mercado ofrecen actualmente alrededor de 300 pólizas de vida, salud, automotriz, propiedad y cobertura de viajes. Ficari, quien también cofundó neobank Aspire, dijo a TechCrunch que Lifepal fue creado para hacer que comparar, comprar y reclamar un seguro sea tan simple como comprar en línea.

“El mismo tipo de experiencia que tiene un cliente hoy en un mercado como Lazada, la conveniencia, la entrega rápida y totalmente digital, vimos que faltaba en los seguros, que todavía operan con agentes presenciales fuera de línea como de 20 a 30 años. hace ”, dijo.

Tasa de penetración de seguros de Indonesia es solo alrededor del 3%, pero el mercado está creciendo junto con el producto interno bruto del país gracias a una clase media más grande. “Realmente estamos en un punto de inflexión para el PIB per cápita y muchas compañías de seguros se están enfocando más en Indonesia”, dijo Ficari.

Otras startups insurtech respaldadas por empresas que aprovechan esta demanda incluyen Fusible, MarketPolice y Qoala. Tanto Qoala como PasarPolis se centran en «micropolíticas» o cobertura económica para cosas como dispositivos dañados. PasarPolis también se asocia con Gojek para ofrecer seguros de salud y accidentes a los conductores. Mientras tanto, los especialistas en seguros fusionan una plataforma en línea para administrar sus negocios.

Lifepal adopta un enfoque diferente porque no vende micropolíticas y su mercado es para que los clientes compren directamente a los proveedores, no a través de agentes.
Según los datos de Lifepal, aproximadamente el 60% de sus clientes de seguros médicos y de vida están comprando cobertura por primera vez. Por otro lado, muchos compradores de seguros automotrices tenían pólizas antes, pero su cobertura expiró y decidieron comprar en línea en lugar de ir a un agente para obtener una nueva.

Ficari dijo que los clientes objetivo de Lifepal se superponen con las aplicaciones de inversión que están ganando terreno entre la creciente clase media de Indonesia (como Maravilloso, Pluang y Puerta). Muchas de estas aplicaciones ofrecen contenido educativo, ya que sus clientes suelen ser millennials que invierten por primera vez, y Lifepal adopta un enfoque similar. Su lado de contenido, llamado Lifepal Media, se centra en artículos para personas que están investigando pólizas de seguros y temas relacionados, como planificación financiera personal. La compañía dice que su sitio, incluido su blog, ahora tiene alrededor de 4 millones de visitantes mensuales, lo que crea un embudo para su mercado.

Si bien uno de los beneficios de Lifepal es permitir que las personas comparen pólizas por su cuenta, muchos también confían en su línea de atención al cliente, que cuenta con agentes de seguros autorizados. De hecho, Ficari dijo que aproximadamente el 90% de sus clientes lo usan.

“Lo que nos damos cuenta es que el seguro es complicado y caro”, dijo Ficari. «Las personas quieren tomarse su tiempo para pensar y tienen muchas preguntas, por lo que presentamos un buen servicio de atención al cliente». Añadió que la combinación de Lifepal de permitir la autoinvestigación mientras brinda apoyo es similar al enfoque adoptado por PolíticaBazar en la India, uno de los agregadores de seguros más grandes del país.

Para mantener la escalabilidad de su modelo de negocio, Lifepal utiliza un motor de recomendaciones que relaciona a los clientes potenciales con las políticas y los representantes de atención al cliente. Considera puntos de datos como el presupuesto (según la investigación de Lifepal, sus clientes generalmente gastan entre el 3% y el 5% de sus ingresos anuales en seguros), la edad, el sexo, la composición familiar y si han comprado un seguro antes.

La inversión de Lifepal de ProBatus le permitirá trabajar con Assurance IQ, la plataforma de automatización de ventas de seguros adquirido por Prudential Financial hace dos años.

En un comunicado, el fundador y socio gerente de ProBatus Capital, Ramneek Gupta, dijo que el «enfoque triple» de Lifepal (su contenido educativo, mercado en línea y agentes en vivo para la atención al cliente) tiene el «potencial de cambiar la forma en que el consumidor indonesio compra seguros».

Parte de la financiación de Lifepal se utilizará para crear productos que faciliten la reclamación de pólizas. Los próximos productos incluyen Insurance Wallet, que incluirá un proceso de solicitud con soporte sobre cómo reclamar una póliza, por ejemplo, a qué taller de reparación de automóviles u hospital debe ir un cliente, y escalada si se rechaza un reclamo. Otro producto, llamado Easy Claim, automatizará el proceso de reclamación.

“El objetivo es permanecer de principio a fin con el cliente, leyendo el contenido, comparando políticas, comprándolas y luego renovandolas y usándolas, para que realmente vea gente que se queda”, dijo Ficari.

Lifepal es la tercera inversión insurtech de Cathay Innovation en los últimos 12 meses. El director de inversiones Rajive Keshup le dijo a TechCrunch en un correo electrónico que respaldaba a Lifepal porque “la compañía creció fenomenalmente el año pasado (12X) y está preparada para superar su agresivo plan 2021 a pesar de la proliferación de la variante delta de COVID, lo que acentúa el hecho de que Lifepal es mucho en camino de replicar el éxito de modelos globales similares como Assurance IQ (EE. UU.) y PolicyBazaar (India) «.

Source link

El post El mercado indonesio de seguros D2C Lifepal recauda $ 9 millones Serie A aparecio primero en La Neta Neta.


Source link

Neto

Soy Neto, creador de LaNetaNeta.com Me apasiona leer y aprender, disfruto escribir y compartir publicaciones interesantes con el publico.

¿Ya viste esto?

Botón volver arriba