El banco sugirió a sus usuarios realizar las operaciones en el transcurso del día; apenas el 13 y 16 de este mes BBVA presentó los mismos problemas en sucursales, aplicación y cajeros.
Usuarios en redes sociales reportaron fallas en los servicios de BBVA México, las cuales les impiden realizar transacciones en sucursales, aplicación o cajeros.
La institución bancaria respondió en Twitter a sus clientes que ya trabaja en los problemas para brindar una respuesta a la brevedad posible, en tanto, sugirió realizar las operaciones en el transcurso de este 24 de diciembre.
“Agradecemos la información proporcionada, ya nos encontramos trabajando en ello para brindarte una respuesta a la brevedad posible, por lo que te sugerimos realizar las operaciones en el transcurso del día”, señala.
El 13 y 16 de este mes BBVA presentó los mismos problemas.
@BBVA_Mex @BBVARe_mx que onda con la app de wallet no entra neta que esto está de mal en peor pic.twitter.com/9ulsoHYjKP
— Carlos Mauricio Hernandez Hernandez (@CarlosMauHdz) December 24, 2019
Hola buenas tardes. Te atiende Ernesto. Estamos trabajado en la situación que se presentó en nuestras sucursales. Te invitamos a nuevamente intentar realizar tus operaciones en el transcurso del día y con gusto uno de nuestros ejecutivos te atenderá. 1/2
— BBVA México Responde (@BBVARe_mx) December 24, 2019
@BBVA_Mex no funciona wallet!!!!!!
— Jesús S. (@jfg0029) December 24, 2019
No puedo entrar desde ayer, y tengo bloqueadas mis tarjetas, que hago?
— Alejandra Guillen (@AleGuillenD) December 24, 2019
Hay que tener la cara dura para dar una promoción de este desastre de app cuando llevan más de 5 días sin servicio,es una desfachatez lo de ustedes jugando con los usuarios..una falta de respeto este tweet,ojalá y @Profeco les meta una multa millonario por todas las afectaciones
— Raul Garcia (@raul_l_eminem) December 24, 2019