Roy Cohen cree que existe una grave falta de inversión en tecnología dentro de la industria de las aerolíneas, y las aerolíneas continúan dependiendo de sistemas heredados e infraestructuras obsoletas que datan de décadas atrás. Viniendo de la industria del comercio electrónico, Cohen sintió que las aerolíneas no estaban aprovechando al máximo las tecnologías emergentes,…