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Alerta Profeco por fallas en más de 8 mil motocicletas Suzuki
La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) llamó a revisión a 8 mil 347 motocicletas de la firma Suzuki Motor de dos modelos diferentes por posibles fallas en frenos e interruptor de arranque. El organismo precisó que el llamado es para 8 mil 170 unidades modelo GSX250/F años 2022-2025, además de otras 177 motocicletas modelo DR150…
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Las 5 empresas que más quejas han acumulado en Profeco
CFE, Walmart, Coppel, Liverpool y Aeroméxico encabezan la lista de las empresas con más quejas ante la Profeco, según los datos más recientes del Buró Comercial. La CFE lidera con un acumulado histórico de 65,988 inconformidades, de las cuales 3,248 corresponden a 2025. Los usuarios reclaman principalmente errores de cálculo y la negativa a corregir…
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Profeco aclara que no habrá reventa de boletos del Mundial, pero sí 'intercambio'
La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) informó que acompañó a la FIFA en el diseño de la plataforma de intercambio de boletos para el Mundial de Futbol 2026, con el objetivo de que su operación se apegara a la legislación mexicana y no vulnerara los derechos de las personas consumidoras. El titular de Profeco, Iván…
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Por litros incompletos, Profeco presenta 43 denuncias ante la FGR contra gasolineras
La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) presentó ante la Fiscalía General de la República (FGR) 43 denuncias contra gasolineras por vender litros incompletos de combustible, esto como parte del Operativo Extraordinario de Verificación. En un comunicado, la Profeco detalló que en coordinación con la Agencia de Seguridad, Energía y Ambiente (ASEA) fueron verificadas 230 estaciones…
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Ni internet ilimitado ni cobertura total: Profeco advierte engaños de empresas
La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) advirtió a consumidores sobre prácticas de publicidad engañosa utilizadas por algunas empresas de telecomunicaciones, particularmente en servicios de telefonía celular, donde los anuncios prometen condiciones que no siempre corresponden con lo que realmente se contrata. A través de un comunicado, la Profeco señaló que es frecuente que la publicidad…
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Profeco suspende hotel de Palazuelos durante operativo en Tulum por aumentos injustificados
La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) suspendió el hotel Diamante K, propiedad del actor y empresario Roberto Palazuelos, como parte de un operativo especial realizado en Tulum, Quintana Roo, tras denuncias por incrementos injustificados en precios de servicios turísticos y productos básicos. El despliegue incluyó verificaciones en establecimientos del centro de Tulum y del Parque…
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Profeco trabaja con FIFA en plataforma para combatir reventa de boletos del Mundial
Durante la mañanera de este martes, el titular de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), César Iván Escalante Ruiz, informó que se trabaja junto con la FIFA para la creación de una plataforma de “recolocación de boletos” para el Mundial 2026. Según explicó, esta plataforma tendría por objetivo combatir la reventa, y permitirá a los…
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Buen Fin 2025 | Profeco intermedia la devolución de más de un millón de pesos a consumidores
La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) exhortó a los proveedores a brindar información clara, veraz y precisa sobre las ofertas y promociones Al mediodía del cierre de El Buen Fin, la Procuraduría concilió el 93.1% de las inconformidades presentadas Luego de cinco días consecutivos de haber desplegado el operativo especial de verificación y vigilancia de…
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Ropa, calzado y pantallas lideran las inconformidades del Buen Fin 2025: Profeco
La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) reportó que, en el marco del operativo especial desplegado por el Buen Fin 2025 se han brindado 8,625 asesorías a personas consumidoras a través de sus 38 Oficinas de Defensa del Consumidor (Odeco) y del Teléfono del Consumidor. Según la dependencia, el principal motivo de estas asesorías (4,562 casos)…
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¿Oferta o promoción? Profeco explica las diferencias de cara al Buen Fin
De cara al inicio del Buen Fin, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) llamó a la población a realizar compras informadas, comparar precios y no dejarse llevar únicamente por el atractivo de las ofertas. La dependencia recordó que del 13 al 17 de noviembre se llevará a cabo la XV edición del Buen Fin, en…
