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Cómo usamos personas basadas en datos para mejorar radicalmente la experiencia del cliente
La mayoría de las conversaciones sobre personas ocurren con los equipos de marketing o de productos. Estos grupos usan personajes para definir a los clientes típicos por su demografía, gustos, valores, antecedentes, metas, desafíos, aspiraciones, etc. Un perfil de persona incluye una imagen y algunas declaraciones que representan a la persona. Puede incluir dónde llegar…
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¿por qué usamos el humor ante el peligro?
Ante la crisis del coronavirus que está azotando a España, los ciudadanos hemos encontrado un aliado incondicional: los memes. Durante toda esta semana han surgido miles de memes en redes sociales como Twitter. Sin ir más lejos, cuando muchas personas «arrasaron» en los supermercados los usuarios compartieron todo tipo de imágenes divertidas. Pero, ¿qué relación…
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Las contraseñas que más usamos y su significado oculto
Todos a lo largo del día, usamos muchas contraseñas tanto para acceder a nuestros dispositivos, como para entrar en las cuentas de redes sociales o de correo electrónico, y por mucho que nos empeñemos en hacer que sean únicas y seguras, lo cierto es que algunas contraseñas suelen repetirse más que otras. Conoce ahora, las…