Evernote, la aplicación de productividad con 225 millones de usuarios que permite a las personas tomar notas y organizar otros archivos de su vida laboral y no laboral, ha tenido la misión de restablecer su imagen como el servicio de referencia para aquellos que buscan herramientas que les ayuden a ser más eficiente, años después de perder su lugar como una de las aplicaciones más populares de la tienda de aplicaciones. Pero esos cambios no han venido sin sus propios desafíos.
TechCrunch se enteró y confirmó que en el último mes, Evernote perdió a varios de sus ejecutivos más importantes, incluido su CTO Anirban Kundu, el CFO Vincent Toolan, el CPO Erik Wrobel y la directora de RR.HH. Michelle Wagner más allá del desgaste habitual de ingenieros y diseñadores.
Las salidas se producen en un momento clave: también hemos escuchado que Evernote está recaudando fondos, potencialmente en una ronda a la baja de su valoración más reciente (pero ahora de varios años) de $ 1.2 mil millones.
La empresa no quiso comentar sobre la financiación, pero confirmó la salida del personal. No ha proporcionado una razón fundamental para estos últimos cambios de personal, pero, en particular, en lugar de volver a contratar desde fuera para los puestos vacantes, Evernote está cambiando los empleados existentes, en algunos casos recientemente incorporados, para asumir diferentes responsabilidades.
Ranjit Prabhu, quien se unió a la compañía en mayo de 2018 como vicepresidente senior de ingeniería, se asociará con Andrew Malcolm, quien había sido el director de marketing, pero a partir de agosto asumió un nuevo título como vicepresidente senior de producto, crecimiento y marketing, para trabajar en cómo la tecnología y el producto encajará (aunque no está tomando un título formal de CTO). Susan Stick, otra contratada reciente (junio de 2018) que es la asesora general de la compañía, un puesto que parecía estar vacante durante dos años antes de unirse, está ampliando su función para incluir también las operaciones de personas. Por último, Francie Strong, que había sido vicepresidenta de comunicaciones, está asumiendo un papel ampliado como vicepresidente senior de marca y comunicaciones.
Esta es la segunda gran renovación del equipo de liderazgo de la startup en poco más de dos años. En marzo de 2016, la compañía perdió a su director de tecnología fundador e hizo una serie de otros nombramientos en medio de una ola de salidas y otros grandes cambios.
Chris O’Neill, quien se incorporó como director ejecutivo después de que el líder Phil Libin dejara el cargo, ya había cerrado una serie de operaciones no rentables que Evernote había lanzado en un intento de hacer crecer la empresa, incluido el cierre de su negocio de accesorios. y varios otros esfuerzos de aplicaciones, como algunas versiones de Skitch y su aplicación Food. (Hoy, tiene tres aplicaciones para teléfonos inteligentes, su aplicación insignia Evernote, Skitch y Scannable para digitalizar tarjetas de visita, recibos y otros artículos en papel; además de la aplicación Penultimate de reconocimiento de escritura para tabletas).
En los años transcurridos desde entonces, Evernote ha estado algo tranquilo, pero ha habido otros cambios y desinversiones importantes. En junio, Evernote anunció que separaría sus operaciones en China y se convertiría en accionista minoritario. Yinxiang Biji, como se le llama, representó el 10 por ciento de los ingresos de Evernote. Y parte del movimiento de la empresa ha sido problemático: un cambio controvertido en la política de privacidad de la empresa, que habría hecho posible que los empleados de la empresa leyeran las notas de un usuario en la aplicación, reevaluado rápidamente y alterado cuando la gente criticó públicamente a la empresa.
Ciertamente, Evernote ha sido testigo de muchos cambios en su negocio a lo largo de los años.
Fundada originalmente en 2004 por el ingeniero Stepan Pachikov como una pieza de software para Windows, fue una de las primeras en moverse en aplicaciones para teléfonos inteligentes. Evernote fue uno de los primeros en ganar masa crítica para un servicio que aprovechó la idea de usar la nube para almacenar datos y crear una forma práctica de grabar y organizar notas en un teléfono, computadora o tableta, a la que luego se puede acceder desde cualquier lugar. dispositivo que usaste a continuación. A Libin, que no fue el fundador, pero asumió el rol de CEO al principio de su desarrollo, a menudo se le atribuye el mérito de fundador debido a su participación fundamental en la expansión de las aplicaciones y a su elocuente visión del papel que Evernote podría desempeñar y que desempeña. personas, lo que ayudó a que Evernote despegara realmente.
En su apogeo, la compañía se clasificó constantemente como una de las aplicaciones más populares en la tienda de aplicaciones y la aplicación de productividad de mayor rango. Pero su lugar en la parte superior, y su dominio prácticamente indiscutible en el caso de uso de toma de notas independiente del dispositivo, no iba a durar.
Todas las empresas que fabrican sistemas operativos proporcionan sus propias aplicaciones para tomar notas (Apple tiene Notes, Google tiene Keep, por ejemplo) y, en algunos casos, están creando herramientas para ayudar a los usuarios a cambiar a sus propios productos. Y si cree que esas aplicaciones propiedad de la plataforma no son lo suficientemente funcionales, hay startups por ahí también construyendo alternativas competitivas.
Una vez que ocupó el puesto número uno, la aplicación insignia de Evernote ocupa hoy el puesto 55 en productividad, según Aplicación Annie, y sus descargas no son lo suficientemente altas como para que se registre en una clasificación entre las aplicaciones generales.
La empresa tiene actualmente tres niveles de precios diferentes por su servicio (gratis, $ 7.99 por usuario / mes para Premium y $ 14.99 por usuario / mes para Business, que tiene herramientas adicionales para equipos), y en 2017 la empresa dijo que el flujo de caja era positivo. Pero no está claro qué tan bien están aportando sus niveles pagos junto con los usuarios gratuitos ahora.
“En los últimos tres meses (junio, julio, agosto), Evernote se ha descargado 2,5 millones de veces en todo el mundo”, dijo un portavoz de la firma de análisis Apptopia. “Después de las tarifas de la tienda, la aplicación ha generado ingresos de $ 2.9 millones a través de compras dentro de la aplicación”. (Esas estimaciones no incluyen las tiendas de Android de terceros de China u otra región, agregó).
Una persona que informó a TechCrunch de las salidas de ejecutivos dio un giro un poco más directo y poco caritativo sobre el estado de las cosas. “Evernote está en una espiral de muerte”, afirmó el informante. “El crecimiento de usuarios pagos y los usuarios activos se han mantenido estancados durante los últimos seis años y su oferta de productos empresariales no se ha popularizado”.
Si esta es una descripción precisa, representaría un desafío difícil para la empresa, ya que espera otra ronda de financiación.
Hasta la fecha, Evernote ha recaudado casi $ 300 millones, con una larga lista de inversores que incluyen a Sequoia, NEA, Harbor Capital, T. Rowe Price y muchas personas.
El ex CEO (que pasó a invertir y a un estudio de inicio llamado All Turtles) era conocido por atraer a una gran cantidad de fanáticos que estaban felices de darle dinero a su empresa. “Lo que pasa con Phil es que podría recaudar dinero de todo el mundo”, nos dice otra fuente.
La misión de O’Neill, por otro lado, era hacer que la empresa fuera más autosuficiente y centrada, y eso parece ser lo que ha hecho. Pero también significa que él y el equipo bajo su mando no han tenido que probar las aguas para recaudar dinero en la era posterior a Libin. (Solo $ 6 millones, en fondos mezzanine, se han recaudado desde 2013, según Libro de tono.)
Conseguir más dinero a bordo podría ser crucial si Evernote decide que quiere abordar cualquier gran iniciativa futura, ya sea para impulsar el crecimiento de los productos que ya tiene o para desarrollar y comercializar nuevas funciones.
Por ejemplo, hay fuertes indicios que la empresa quiere transformar la aplicación que te ayuda a recordar cosas, en una aplicación que te ayude a trabajar de manera más inteligente y cada vez más eficiente al acortar los tiempos de reunión y más. Incluso si grandes como Cisco o una plétora de pequeñas empresas emergentes ya están tratando de resolver esos casos de uso, las placas tectónicas de la tecnología en constante movimiento significan que siempre hay algo por lo que jugar.
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