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Facebook actualiza herramientas de respuesta a crisis, agrega integración de WhatsApp

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Facebook está expandiendo Crisis Response, su función de comunicación e informes de desastres que se ha utilizado en 300 crisis en más de 80 países. La compañía anuncia hoy varias funciones nuevas, incluida la integración de WhatsApp, soporte para compartir información de primera mano y una expansión de sus herramientas “Data for Good” para cosas como mejores mapas de desastres y desplazamientos.

Crisis Response originalmente surgió de un puñado de características que ayudan a familiares, amigos y comunidades a apoyarse mutuamente después de un desastre. Hace un par de años, Facebook organizó estas herramientas, como Safety Check, Community Help y Fundraisers, todas bajo un centro centralizado de “Respuesta a crisis”.

Hoy, Facebook está agregando una nueva funcionalidad a Crisis Response que permitirá a las personas en las áreas afectadas compartir información de primera mano sobre lo que están presenciando o creen que otros deberían saber, como derrumbes de edificios o cierres de carreteras, por ejemplo. Esto se suma a su capacidad existente para compartir solicitudes u ofertas de ayuda, como antes.

Además, Facebook Crisis Response ahora funciona con WhatsApp. Esta integración en particular es bastante liviana: el conjunto completo de funciones no llega a WhatsApp, para ser claros. Pero ahora las personas pueden ofrecer o solicitar ayuda a través de la aplicación de mensajería, en lugar de usar solo Facebook Messenger.

Las herramientas “Data for Good” de Facebook también se están actualizando y ampliando. A través de asociaciones con más de 100 organizaciones, Facebook proporciona mapas de desastres y organizaciones de socorro con información sobre dónde distribuir suministros, según datos agregados y anónimos.

Con las actualizaciones, Facebook dice que ahora puede entregar estas actualizaciones a los funcionarios estatales y locales, así como a las agencias federales de ayuda, gracias a las asociaciones con organizaciones como Direct Relief y la Fundación National Alliance for Public Safety GIS (NAPSG).

La empresa también está mejorando sus mapas de desastres, siguiendo su trabajo con expertos en el tema del desplazamiento, como el Centro Internacional de Monitoreo de Desplazamiento. Los mapas se han corregido para cosas como los patrones de viaje y las poblaciones de turistas, dice Facebook.

Las nuevas características se están implementando ahora.


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