El tiempo corre con la prohibición de Facebook del expresidente Donald Trump, anteriormente indefinida y ahora por un período de dos años, la pena máxima según un conjunto de reglas recientemente revelado para suspender a figuras públicas. Pero cuando llegue el momento, la empresa reevaluará la prohibición y tomará una decisión sobre si finalizarla o extenderla, dejándola indefinidamente definida.
La prohibición de Trump en enero fue controvertida de diferentes maneras para diferentes grupos, pero el tema en el que la Junta de Supervisión de Facebook se atascó mientras masticaba la decisión fue que no había nada en las reglas de la compañía que respaldara una prohibición indefinida. O sacarlo definitivamente, dijeron, o ponerle un límite definitivo a la suspensión.
Facebook ha elegido … ninguno, en realidad. El límite de dos años de la prohibición es en gran parte decorativo, ya que la opción de extenderla es una prerrogativa de Facebook, como escribe el vicepresidente de asuntos públicos Nick Clegg:
Al final de este período, buscaremos expertos para evaluar si el riesgo para la seguridad pública ha disminuido. Evaluaremos los factores externos, incluidos los casos de violencia, las restricciones a las reuniones pacíficas y otros indicadores de disturbios civiles. Si determinamos que todavía existe un riesgo grave para la seguridad pública, ampliaremos la restricción por un período de tiempo determinado y continuaremos reevaluando hasta que ese riesgo haya disminuido.
Cuando finalmente se levante la suspensión, habrá un conjunto estricto de sanciones de rápida escalada que se activarán si Trump comete más violaciones en el futuro, hasta e incluyendo la eliminación permanente de sus páginas y cuentas.
Eso algo así como cumple la recomendación de la Junta de Supervisión, pero la verdad es que la posición de Trump no es menos precaria que antes. Una prohibición que puede rescindirse o ampliarse cuando la empresa así lo decida es ciertamente “indefinida”.
Dicho esto, la decisión de Facebook aquí va más allá de la situación de Trump. Esencialmente, la Junta de Supervisión sugirió que necesitan una regla que defina cómo actúan en situaciones como la de Trump, por lo que han creado un estándar … de algún tipo.
Créditos de imagen: Facebook
Este “protocolo de aplicación” altamente específico es una especie de representación visual de Facebook que dice “nos tomamos esto muy en serio”. Si bien da la impresión de algún tipo de pautas de sentencia mediante las cuales las figuras públicas recibirán sistemáticamente una duración de prohibición adecuada, cada aspecto del proceso es decidido arbitrariamente por Facebook.
¿Qué circunstancias justifican el uso de estas “penas elevadas”? ¿Qué tipo de violaciones califican para prohibiciones? ¿Cómo se decide la gravedad? ¿Quién elige la duración de la prohibición? Cuando expire esa duración, ¿puede simplemente extenderse si “todavía existe un riesgo grave para la seguridad pública”? ¿Cuáles son las “sanciones en rápida escalada” que estas figuras públicas enfrentarán después de la suspensión? ¿Hay límites de tiempo para tomar decisiones? ¿Serán deliberados públicamente?
No es que debamos asumir que Facebook será inconsistente o se auto-negociará o tomará malas decisiones sobre cualquiera de estas preguntas y las muchas más que vienen a la mente, exactamente (aunque eso es un riesgo real), sino que esto no agrega ni expone ninguna. maquinaria del proceso de moderación de Facebook durante momentos de crisis cuando más necesitamos verlo funcionando.
A pesar del nuevo gradiente de castigo de apariencia oficial y la promesa reiterada de ser transparente, todo lo involucrado en lo que propone Facebook parece tan oscuro y arbitrario como la decisión que llevó a la prohibición de Trump.
“Sabemos que cualquier sanción que apliquemos, o decidamos no aplicar, será controvertida”, escribe Clegg. Es cierto, pero mientras algunas personas estarán contentas con algunas decisiones y otras enojadas, todos están unidos en su deseo de que los procesos que conducen a dichas sanciones sean aclarados y cumplidos. Los cambios de política de hoy no parecen lograr eso, con respecto a Trump o cualquier otra persona.
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