En su Cumbre de Comunidades de Facebook de hoy, el gigante de las redes sociales anunció una serie de actualizaciones y nuevas herramientas para administrar Grupos de Facebook, incluidas herramientas diseñadas para ayudar a los administradores a desarrollar mejor la cultura del grupo, así como varias otras adiciones nuevas como subgrupos y pagos basados en suscripción. subgrupos, chat en tiempo real para moderadores, soporte para eventos de recaudación de fondos de la comunidad y más.
Entre las nuevas características se encuentra un conjunto de herramientas para administradores de grupos de Facebook que ayudarán a quienes dirigen comunidades en línea a personalizar su grupo de varias maneras, desde la apariencia hasta los mensajes de bienvenida y más. Estas características pueden ayudar a diferenciar mejor un grupo de otro y ayudar a establecer el tono para el grupo y su cultura, cree Facebook.
Con las nuevas herramientas, los administradores podrán cambiar los colores del grupo, publicar fondos y fuentes que aparecen en el grupo, y los emoji que los miembros usan para reaccionar a su contenido. También podrán usar conjuntos de funciones para seleccionar entre colecciones preestablecidas de formatos de publicaciones, insignias, herramientas de administración y más que luego pueden habilitar para su grupo con un clic para personalizar aún más el grupo. Los administradores pueden agregar varios conjuntos de funciones diseñadas en torno a lo que trata su grupo (por ejemplo, “crianza de los hijos”) o qué tipo de funcionalidad puede ofrecer (por ejemplo, “preguntas y consejos”, “conexiones en tiempo real”, “aprendizaje”, etc.)
Otra adición será un nuevo mensaje de bienvenida donde los administradores pueden compartir las reglas del grupo con los nuevos miembros. Por lo general, los grupos más grandes piden a los miembros que acepten un conjunto de reglas en las que algunos miembros nuevos simplemente hacen clic en “sí”, pero que nunca leen. El mensaje de saludo podría ayudar a solucionar este problema, ya que aparecerá automáticamente cuando un miembro se una al grupo por primera vez.
Créditos de imagen: Facebook
Facebook adelantó una función próxima llamada “premios de la comunidad” que planea lanzar pronto. Esto permitirá a los administradores alentar y recompensar a los miembros por su participación positiva en el grupo al ungir publicaciones seleccionadas con elogios como “Insightful”, “Edificante”, “Divertido”, “Informativo” o “Relevante”, por ejemplo.
En términos de funcionalidad de grupo, los administradores ahora también podrán anclar anuncios a una nueva sección Destacados en la parte superior de sus grupos, y aprovechar una actualización de la ayuda de moderación, Admin Assist, que brindará sugerencias personalizadas de criterios para agregar e informar mejor a los administradores cuando se rechace cierto contenido. Admin Assist también se implementará en Facebook Lite.
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Otro conjunto de herramientas recientemente anunciadas está diseñado para ayudar a los miembros del grupo a conectarse mejor entre sí y, en algunos casos, generar ingresos.
Esto incluye el lanzamiento de Community Chats, una interfaz de chat tanto en Facebook como en Messenger que permite a los administradores y al equipo de moderación hablar entre ellos en tiempo real. La función podría ser útil para comunidades más grandes que involucran a un equipo de personas que deben estar en sintonía sobre las decisiones de gestión de la comunidad, incluidas aquellas que deben tomarse rápidamente como reacción al contenido que puede necesitar su contribución, supervisión o eliminación. .
Los grupos también podrán crear eventos recurrentes si el grupo se reúne regularmente de manera virtual o en persona.
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Facebook dice que también comenzará a probar una nueva función de “subgrupos” que permitirá a los miembros dividirse por temas, regiones u ocasiones específicas. Estos subgrupos se pueden administrar en un solo lugar y brindan a las personas una forma de tener discusiones paralelas sin saturar el feed del grupo principal.
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Otro aspecto interesante de esta prueba es que Facebook permitirá que los grupos creen subgrupos pagos a los que los miembros del grupo pueden suscribirse por una tarifa para acceder a contenido o experiencias exclusivos. Facebook sugiere que la función podría usarse para cosas como entrenamiento, redes u otras “conversaciones más profundas”.
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Durante las pruebas, los administradores recibirán las ganancias de las suscripciones menos las tarifas de la tienda de aplicaciones y los impuestos aplicables, pero dice que Facebook no tomará una parte de los ingresos en este momento. (Por supuesto, eso podría cambiar en el futuro). Esto difiere de la noticia de ayer de que Facebook ofrecerá a los creadores individuales una forma de ofrecer enlaces de suscripción personalizados que eviten las tarifas de compra dentro de la aplicación de Apple.
Los grupos de Facebook también podrán albergar eventos de recaudación de fondos de la comunidad, recaudar dinero para proyectos grupales, pagar a los anfitriones por su tiempo administrando el grupo o cualquier otra cosa que los administradores y miembros quieran apoyar financieramente.
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Y los grupos podrán vender mercadería a través de una tienda adjunta a su grupo, que sería otra forma de que los miembros apoyen al grupo.
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Además del lanzamiento de todas las nuevas herramientas y funciones, Facebook dice que está introduciendo una nueva experiencia para el consumidor que se encuentra en las primeras pruebas, pero que luego estará disponible de manera más amplia. La compañía no ofreció tantos detalles sobre esto, pero señaló que permitiría a los administradores de Grupos usar una voz oficial al interactuar con su comunidad y ayudaría a los administradores de páginas a construir comunidades en un solo lugar y les daría acceso a las mismas herramientas de moderación que los grupos. hoy tengo acceso a.
La empresa dijo que estos cambios se anticiparon a cómo los grupos desempeñarían un papel en los próximos planes de la empresa matriz Meta para el “metaverso” que está construyendo.
Al presentar las nuevas funciones, el CEO de Meta (Facebook), Mark Zuckerberg, dijo que “construir una comunidad” será una parte clave del metaverso.
“Los grupos y comunidades en Facebook serán una parte importante de esta visión. No hay nada mejor que estar juntos. Pero cuando no podemos estar juntos en persona, el metaverso nos ayudará a acercarnos aún más a sentir esa sensación de conexión en persona ”, explicó. “Por lo tanto, estamos enfocados en construir puentes desde nuestras aplicaciones en pantallas 2D hacia experiencias virtuales más inmersivas. Facebook y sus grupos serán fundamentales para esto. Por eso me alegra estar aquí para ayudar a iniciar esta celebración de las comunidades ”, dijo Zuckerberg.
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