Los agentes de seguros pasan horas manejando el papeleo y obteniendo información del cliente por teléfono. Una nueva startup en etapa inicial, InsurGrid, ha desarrollado una solución de software para ayudar a facilitar el proceso y facilitar que los agentes atiendan a los clientes existentes y aseguren a los nuevos.
InsurGrid ofrece a los agentes una plataforma personalizada para recopilar información de los clientes, como la fecha de nacimiento, la información de la licencia de conducir y la declaración de la póliza. Esta plataforma ayuda a los agentes a evitar sentarse en largas llamadas o administrar correos electrónicos consecutivos y, en cambio, les brinda un lugar para comprender cómo funcionan todos sus diferentes clientes. Está comenzando con la gestión de bienes y accidentes.
La puesta en marcha se integra con 85 compañías de seguros y actúa como capa de software en lugar de proveedor. Usando la plataforma InsurGrid, las aseguradoras pueden pedir a los clientes que carguen información y en segundos se registren como asegurados. Básicamente, esto se convierte en un Rolodex vivo que las aseguradoras pueden usar para acceder a la información de la cuenta y ofrecer cotizaciones a un ritmo más rápido.
Créditos de imagen: InsurGrid
Hay un beneficio monetario en brindar un mejor servicio. Eden Insurance, un cliente de InsurGrid, dijo que las personas que envían información a través de la plataforma se convierten a una tasa un 82% más alta que las que no lo hacen. Jeremy Eden, la agencia propietaria de Eden Insurance, dijo que pudieron mostrar a los consumidores que su plan era $ 300 más barato que su tarifa actual.
En el corazón de InsurGrid está la apuesta del equipo fundador de que los agentes de seguros heredados no irán a ninguna parte. El cofundador y director ejecutivo, Chase Beach, señaló que la mayoría de los 684.000 millones de dólares de primas anuales de seguros de propiedad y accidentes en los Estados Unidos se distribuyen entre aproximadamente 800.000 agentes que trabajan en 16.000 casas de bolsa. Hasta ahora, InsurGrid trabaja con más de 150 de esas agencias.
Cuando se le preguntó si InsurGrid alguna vez tuvo planes de ofrecer su propio seguro, similar a los gigantes de insurtech Hippo, Lemonade y Root, Beach dijo que por ahora solo está trabajando en innovar en torno al proceso de ventas. Dijo que estas grandes empresas, que recientemente se han hecho públicas o están planeando hacerlo, todavía dependen de los agentes para tener éxito.
“En lugar de que reemplacemos al agente de seguros, ¿qué pasaría si les diéramos el mismo nivel de tecnología de un Hippo o un gran transportista?”, Dijo Beach. “Y bríndeles las experiencias digitales para que puedan competir en 2021”.
A medida que pasa el tiempo, ve a los agentes de seguros asumiendo el mismo papel que los asesores financieros o los agentes inmobiliarios: “muy involucrados en el proceso porque son así de expertos”.
Otras startups que han aparecido en este espacio incluyen Gabi, Trellis y Canopy Connect. El equipo ve que el diferenciador es que Beach proviene de un legado de seguros de 144 años, lo que le brinda información clave sobre cómo vender a los agentes de una manera exitosa y efectiva. Está comenzando con las ventas, pero se espera que InsurGrid también se expanda a otras partes del proceso de seguros.
Para ayudarlos a competir con nuevas y viejas empresas emergentes, InsurGrid recientemente recaudó $ 1.3 millones en financiamiento previo a la semilla para ayudarlo a cumplir su objetivo de ser el “desvalido de los desvalidos”, dijo Beach. Los inversores incluyen Engineering Capital, Hustle Fund, Vess Capital, Sahil Lavingia y Trevor Kienzle.
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