BELLEVUE, Washington — Los clientes del proveedor inalámbrico T-Mobile US Inc. informaron interrupciones generalizadas del servicio en EEUU el lunes por la noche, según sitios web que rastrean las interrupciones del servicio.
Las publicaciones en Downdetector.com y Product-Reviews.net indicaron interrupciones del servicio de T-Mobile en varias áreas del país. Muchos usuarios de Twitter también informaron interrupciones.
Numerosas publicaciones de usuarios dijeron que su servicio se había cambiado a “modo SOS”, lo que significa que no estaban conectados directamente a una red pero que aún podían hacer llamadas de emergencia.
El presidente de tecnología de T-Mobile, Neville Ray, emitió un comunicado sobre la interrupción en Twitter este martes temprano.
“Hemos visto una mejora significativa y estamos operando a niveles casi normales”, dijo Ray. “Nuestros equipos continúan monitoreando y apreciamos mucho la paciencia de todos. Pedimos disculpas por cualquier impacto que este problema pueda haber tenido para nuestros clientes”.
La compañía no proporcionó de inmediato detalles sobre la causa o el alcance de la interrupción.
Downdetector.com proporcionó un gráfico de seguimiento de las quejas del servicio en las 24 horas anteriores, lo que indica un pico de más de 69,000 interrupciones reportadas en un período de dos horas.
Los comentarios publicados en el sitio provinieron de usuarios que dijeron que estaban ubicados en Arizona, California, Colorado, Florida, Hawái, Kansas, Nebraska, Carolina del Norte, Oklahoma, Texas y Washington.
Quejas de servicio similares en Product-Reviews.net se originaron en algunos de los mismos estados, así como en Alabama, Connecticut, Idaho, Minnesota, Nueva York, Nevada, Carolina del Sur y otros.
Muchas publicaciones informaron que el servicio finalmente se restableció.
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