La autoridad de competencia de Italia resolvió una investigación de Google centrada en la portabilidad de datos después de aceptar compromisos del gigante tecnológico que parece estar listo para facilitar a los usuarios llevar sus datos a otros lugares, la AGCM. dijo hoy.
El organismo de control abrió la investigación el verano pasado, a raíz de una denuncia de una empresa local que opera una plataforma de marketing directo, llamada Weople. Su propietario, Hoda, se había quejado de que la oferta de portabilidad de datos de Google, también conocida como Takeout, es extremadamente complicada y desalienta a los usuarios a transferir sus datos a otros lugares.
La empresa italiana tiene una razón comercial para querer allanar el camino de la portabilidad de datos, ya que el servicio Weople funciona alentando a los usuarios a transferir datos de terceros, como plataformas de redes sociales y programas de tarjetas de fidelización, para completar los llamados datos virtuales. cajas de depósito
Según un explicador en su sitio web, los datos depositados en espacios virtuales en la plataforma Weople se cifran y tokenizan, un proceso que, según Hoda, convierte los datos personales en “anónimos” y “agregados”, para que puedan reutilizarse para marketing dirigido, incluido el envío. de ofertas personalizadas, sin que los datos personales o la identidad de los usuarios sean compartidos con los anunciantes. Entonces, Hoda pretende actuar como un intermediario de verificación de identidad, aunque mientras procesa los datos del usuario.
La zanahoria que se ofrece a los usuarios para alentarlos a compartir una copia de sus datos es una promesa de que se reducirán los ingresos por publicidad. Las preguntas frecuentes sugieren que hasta el 90% de los ingresos generados a partir de los datos se devuelven a los usuarios en forma de ganancias pasivas.
Dado el papel dominante que desempeña Google en varios mercados en línea, como el mercado de búsqueda general, Hoda consideró que el acceso a los datos que tiene sobre los usuarios era importante para el desarrollo de su negocio.
En 2019, comenzó pidiendo a Google que mejorara los mecanismos de interoperabilidad para facilitar a los usuarios la transferencia de sus datos a su plataforma. Pero su queja ante la AGCM decía que el gigante tecnológico rechazó sus solicitudes, señalando su procedimiento Takeout existente como la única ruta disponible para transferir datos. Por lo tanto, Hoda presentó una queja formal ante el organismo de control de que Google estaba obstruyendo la interoperabilidad.
La supervisión regulatoria ahora ha culminado con la aceptación de propuestas de Google por parte de la AGCM destinadas a facilitar la portabilidad de datos.
Trío de compromisos de cara a API
No es un hallazgo formal de que Google violó la ley de competencia al impedir la interoperabilidad. Pero la autoridad italiana dijo que cree que los tres compromisos ofrecidos por Google resuelven las preocupaciones de competencia.
Dos de los compromisos complementan lo que Google ya ofrece con Takeout, mientras que un tercero se relaciona con una nueva oferta de portabilidad de datos directa (servicio a servicio) que Google pondrá a disposición de operadores externos en el futuro.
El Decisión de liquidación de la AGCM proporciona más detalles de los compromisos. Uno de los cuales hará que Google proporcione a terceros una URL que pueden insertar en sus propias aplicaciones para ayudar a automatizar el proceso de Takeout, lo que facilita a los usuarios seleccionar y exportar sus datos a través de Takeout al vincularlos directamente a su perfil de Takeout donde uno o se habrán preseleccionado más categorías de datos de usuario de Google de acuerdo con las preferencias del tercero. También se puede preseleccionar un campo para la frecuencia de las exportaciones de datos.
Google también se ha comprometido a hacer que los datos estén disponibles como un solo archivo en un formato estándar legible por máquina a través de servicios de almacenamiento en la nube relevantes. Y los usuarios de Google recibirán un correo electrónico de notificación una vez que finalice la inactividad, que contiene un enlace al servicio de almacenamiento en la nube donde se aloja el archivo exportado para que puedan compartirlo más fácilmente con terceros de su elección.
Un segundo compromiso de Google hará que la documentación más detallada esté disponible para terceros con respecto a los campos de datos relacionados con las búsquedas web de los usuarios, el historial de navegación de Chrome y YouTube, con el objetivo de hacer que los datos exportados sean más útiles para terceros.
Bajo el tercer compromiso, se comprometió a brindar acceso anticipado (es decir, para probar antes del lanzamiento oficial) a una nueva API de portabilidad directa de servicio a servicio que está desarrollando. Según la AGCM, se espera que esta API esté lista en el primer trimestre de 2024, pero bajo el compromiso del programa de adopción temprana, los terceros podrán comenzar a probar lo que Google tiene en proceso al menos seis meses antes del lanzamiento completo del caso. de algunos de sus servicios (como Google Search y YouTube).
El documento AGCM especifica octubre de 2023 como fecha de inicio para el acceso anticipado a la API.
Los dos primeros compromisos tienen una vigencia de cinco años a partir de sus fechas de implementación. El tercer compromiso es vinculante hasta que Google publique la API de portabilidad directa de datos. Se nombrará un fideicomisario de supervisión independiente para supervisar el cumplimiento de Google.
en un presione soltar Al anunciar el acuerdo, la AGCM sugirió que los compromisos de Google harán que los usuarios se beneficien al poder llevar sus datos a otra parte más fácilmente, antes de lo que presentó como un desarrollo clave el próximo año, cuando el gigante tecnológico lanzará una API para automatizar el proceso de portabilidad de datos.
Al ser contactada para comentar sobre el acuerdo, una portavoz de la empresa Google nos envió esta declaración:
Las personas deberían poder usar sus datos con los servicios que más les gustan. Durante más de una década, hemos ofrecido a las personas la posibilidad de extraer y transferir sus datos de más de 70 productos de Google. Continuamos invirtiendo en Takeout, el Proyecto de transferencia de datos y la portabilidad de datos de manera más amplia de una manera que mejora la experiencia del usuario al tiempo que protege la privacidad y la seguridad del usuario. Nos complace que la AGCM haya aceptado nuestros compromisos en esta materia.
Portabilidad de datos y DMA de la UE
Los compromisos que Google está haciendo en torno a la portabilidad de datos pueden haber sido extraídos por el organismo de control italiano, pero es probable que estén vinculados a esfuerzos más amplios para preparar su negocio para el cumplimiento de la Ley de Mercados Digitales (DMA) de la UE.
La regulación comenzó a aplicarse en mayo, pero las designaciones aún están pendientes y el cumplimiento de los primeros llamados “guardianes” no entrará en vigor hasta la próxima primavera. Aunque se espera ampliamente que el reinicio de la competencia ex ante se aplique al negocio de Google en Europa.
El gigante tecnológico señaló recientemente que cree que opera al menos un “servicio de plataforma central” que estará regulado bajo el nuevo régimen.
La DMA aplica una serie de ‘hacer y no hacer’ en los gigantes de la plataforma a los que se aplica con el objetivo de reequilibrar el campo de juego competitivo en línea. Entre estas obligaciones se encuentra el requisito de que los guardianes respalden la competencia del mercado al permitir la conmutación de servicios (o multi-homing) a través del soporte para la portabilidad de datos vinculados a sus servicios de plataforma central.
Aquí hay una parte de un recital relevante de la DMA:
[E]Los usuarios finales, así como los terceros autorizados por un usuario final, deben tener acceso efectivo e inmediato a los datos que proporcionaron o que se generaron a través de su actividad en los servicios de la plataforma central relevante del guardián. Los datos deben recibirse en un formato al que el usuario final o el tercero relevante autorizado por el usuario final al que se transfieran los datos pueda acceder y utilizarlos de manera inmediata y efectiva. Los guardianes también deben garantizar, mediante medidas técnicas apropiadas y de alta calidad, como interfaces de programación de aplicaciones, que los usuarios finales o terceros autorizados por los usuarios finales puedan transferir libremente los datos de forma continua y en tiempo real. Esto debería aplicarse también a cualquier otro dato en diferentes niveles de agregación necesarios para permitir efectivamente dicha portabilidad.Esto sugiere que es probable que la API que Google está desarrollando para la portabilidad directa de datos sea parte de su respuesta al cumplimiento de DMA, lo que significa que estará disponible en toda la UE (al menos). Por lo tanto, el procedimiento italiano parece una medida provisional hasta que comience el reinicio de la gran competencia digital del bloque en la próxima primavera. Pero en ese sentido, ofrece una muestra de los cambios más importantes que se avecinan para los jugadores digitales más poderosos a principios del próximo año.
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