“En general, el consumidor ha demostrado ser más resistente de lo que hubiera pensado”, dijo Kirsten Green, fundadora de Forerunner Ventures, que tiene inversiones en estrellas D2C como Glossier, Hims y Bonobos.
Se unió a nosotros para una conversación Extra Crunch Live para ayudarnos a comprender mejor los hábitos de compra en la era COVID-19. Con decenas de millones sin trabajo e incertidumbre, la gente está gastando menos, pero Green apareció con una buena dosis de optimismo, al tiempo que reconoció que su peor planificación del escenario era incorrecta.
Su consejo de primera línea para empresas
Tome un enfoque cauteloso, prepárese para tomar decisiones difíciles, pero sea considerado al respecto. No solo haga una reacción instintiva, que es “este es el apocalipsis, todos necesitamos 36 meses de pista, despedir a la mitad de su personal e ir al búnker”. Creo que la mayor oportunidad para las empresas en este momento de muchas maneras es crear valor demostrando su flexibilidad.
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