Fuera de la luz de las ciudades urbanas, donde cada vez más empresas luchan por una parte del mercado de pagos digitales de la India, la aplicación de una empresa surcoreana está ayudando a millones de indios a pagar digitalmente y disfrutar de muchos servicios financieros por primera vez.
La aplicación, llamada True Balance, comenzó su vida como una herramienta para ayudar a los usuarios a encontrar fácilmente su saldo móvil, o para completar el crédito móvil de prepago. Pero en sus cuatro años de viaje, su ambición ha crecido significativamente más allá de eso. Hoy en día, sirve como una aplicación de billetera digital que ayuda a los usuarios a pagar sus facturas de electricidad y de telefonía móvil, y también les permite pagar más tarde.
Una cosa que no ha cambiado para la empresa matriz de True Balance, BalanceHero, que emplea a menos de 200 personas, es su enfoque en el consumidor. Está dirigido estrictamente a personas en los mercados de nivel dos y tres, a menudo denominados India 2 e India 3, que tienen un acceso relativamente limitado a Internet y una menor capacidad financiera. Y sigue siendo operativo solo en la India.
A pesar de que India ya es el segundo mercado de Internet más grande con más de 500 millones de usuarios, más de la mitad de sus usuarios populares permanece fuera de línea. En los últimos años, la nación se ha convertido en un campo de batalla para los gigantes de Silicon Valley y las empresas chinas que cada vez intentan más ganar a los usuarios existentes y poner en línea al resto de la población.
Y como muchas otras compañías, la apuesta de BalanceHero en la India está empezando a dar sus frutos. El inicio le dijo a TechCrunch hoy que ha acumulado $ 100 millones en ventas de GMV y ha acumulado alrededor de 60 millones de usuarios registrados. Yongsung Yoo, un portavoz de la startup, agregó que BalanceHero, que ha recaudado $ 42 millones hasta la fecha, también está cerca de la rentabilidad.
El libro de jugadas de la firma surcoreana es diferente de muchos otros jugadores que compiten para reclamar una porción del creciente mercado de pagos digitales de la India. True Balance compite con los gustos de Paytm, MobiKwik, Google, Amazon, y Flipkart, propiedad de Walmart, aunque sus competidores aún están en gran medida atendiendo a las partes urbanas de la India.
En los últimos dos años, muchas empresas han comenzado a explorar ciudades y pueblos más pequeños, pero sus servicios aún son muy fuera del mundo para los residentes locales. La toma de conciencia acerca de los servicios digitales es un gran desafío en tales mercados, dijo Yoo, por lo que la puesta en marcha está confiando en los usuarios existentes para ayudar a otros a realizar sus primeras transacciones y en el pago de facturas.
Yoo dijo que la startup recompensa a estos "agentes digitales" con devolución de dinero y otros beneficios. Para estos agentes digitales, muchos de los cuales no tienen un día de trabajo, True Balance ha surgido como un proyecto paralelo para ganar dinero extra.
A finales de este año, Yoo dijo que la nueva empresa, que recientemente también agregó soporte para UPI en su servicio, abrirá una tienda de comercio electrónico en su aplicación y también ofrecerá seguro a los usuarios. Para acelerar su crecimiento y expansión, True Balance se encuentra en las etapas finales de recaudar entre $ 50 y $ 70 millones en una nueva ronda que espera cerrar en julio de este año, dijo Yoo.
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