Muchos usuarios de Snapchat informan que su cámara frontal no funciona en la aplicación y parece afectar principalmente a los dispositivos Samsung Galaxy S22.
Snapchat los usuarios informan problemas al usar su cámara frontal y las quejas parecen provenir principalmente de los usuarios del Galaxy S22. Snapchat no es ajeno a los errores y problemas que afectan a su aplicación de vez en cuando. Si bien algunos de estos errores están restringidos a ciertos dispositivos, en este caso, la serie de teléfonos Samsung Galaxy S22, otros problemas tienden a afectar a los usuarios en todos los dispositivos y sistemas operativos.
El problema más reciente ampliamente informado impidió que los usuarios de Snapchat iniciaran sesión en sus cuentas. El problema fue tan generalizado que Snapchat tuvo que reconocerlo oficialmente en su cuenta oficial de soporte de Twitter. Se implementó una solución un día después, pero los Snapchatters no estaban contentos. El error provocó que la aplicación Snapchat cerrara la sesión de los usuarios de sus cuentas, y resultó imposible volver a iniciar sesión. La semana pasada también hubo otras aplicaciones que informaron problemas e interrupciones, con Twitter inactivo durante varias horas y la aplicación de Instagram fallando repetidamente sin razón aparente.
El último problema con Snapchat solo involucra la cámara de selfies, y por el aluvión de quejas en Twitter, parece que los usuarios del Galaxy S22 son los más afectados. Los usuarios de Samsung con Galaxy S22, S22 Plus y S22 Ultra tienen todo problemas informados con su cámara frontal en Snapchat. Cuando los usuarios intentan usar la cámara frontal en Snapchat, cambia automáticamente a la cámara trasera y acerca y aleja el zoom. El error parece afectar solo a Snapchat, ya que la cámara frontal de los dispositivos Galaxy S22 funciona bien en la aplicación de la cámara y otras aplicaciones de redes sociales.
@snapchatsupport @Snapchat ¿Puedes solucionar el problema con la cámara frontal que no funciona? Yo, al igual que otros con el s22 ultra, tenemos problemas.
— HayleetheHedgehog (@HayleeHedgehog) 14 de julio de 2022
Cómo arreglar la cámara frontal que no funciona en Snapchat
Si bien se espera que Snapchat implemente una solución para el problema pronto, mientras tanto, hay algunas soluciones que los usuarios pueden probar. usuario de Twitter iPatBuddy92 dice que cambiar a la cámara frontal (no a la pantalla con zoom de .6x con el botón Snap), encender el flash, cerrar la aplicación y luego volver a abrirla soluciona el problema. La solución parece inusual, pero muchos usuarios que la probaron dijeron que les funcionó, por lo que vale la pena intentarlo.
Usuario Pablo Stoliarov sugiere abrir los permisos de la aplicación Snapchat desde la configuración del teléfono, tocando ‘Cámara,’ y luego seleccionando ‘Pregunta cuando quieras.’ Reabrir la aplicación después de esto parece permitir que la cámara frontal funcione normalmente. Los usuarios también pueden acceder a los permisos para asegurarse de que Snapchat tenga acceso para usar la cámara. Deshabilitar y habilitar estos permisos puede hacer que la cámara frontal funcione en la aplicación.
Sin embargo, si todo lo demás falla, lo mejor que puede hacer es esperar a que se solucione. El soporte de Snapchat ha estado respondiendo múltiples quejas sobre el problema, por lo que el equipo está al tanto del error y debería trabajar para resolverlo pronto. Si bien estos errores pueden ser molestos, la buena noticia es que solo son temporales y la cámara frontal encendida Snapchat debería estar en funcionamiento en poco tiempo.
Fuente: HayleetheHedgehog/Twitter, iPatBuddy92/Twitter, Paul Stoliarov/Twitter