Cualquier tecnología que solo funcione en inglés deja de lado al 75% del mundo. Ese problema es especialmente grave para Facebook con su base de usuarios global. Sin embargo, la mayoría de los idiomas están siendo excluidos por los avances en inteligencia artificial centrados en el procesamiento del lenguaje natural liderados por investigadores en los EE. UU. y China.
Pero hoy marca un hito para la accesibilidad de la IA. El asistente de inteligencia artificial “M” de Facebook Messenger ahora puede hacer recomendaciones en español sobre las funciones de Messenger para usar si detecta que ese es el idioma en el que alguien escribe. M Suggests las lanzó en inglés hace dos meses.
La función escanea las palabras y la intención de sus mensajes, luego muestra sugerencias opcionales de las muchas funciones de Messenger. Diga “Te debo $20” y M sugiere la función de pagos. Escribe “¡Besos!” y aparecerán pegatinas acarameladas que puedes enviar. Pregúntale “¿Dónde estás?” y M abre la función de compartir ubicación.
M Sugerencias ahora está disponible para todos los usuarios de Facebook con su idioma configurado en español en los EE. UU., y la función se está implementando en México.
El año pasado, Facebook agregó un botón para compartir en varios idiomas para que las páginas puedan publicar en un idioma y mostrarlo a las personas en sus idiomas nativos. Y ahora más de 800 millones de usuarios ven publicaciones de News Feed traducidas cada mes después de que Facebook abandonó Bing para centrarse en fortalecer la IA detrás de su propia tecnología de traducción.
Con suerte, el próximo paso para Messenger será la traducción en tiempo real para los compañeros de conversación en todos los idiomas, de esa manera podemos conectarnos, cooperar y compadecernos con personas de diferentes culturas. Tememos lo que no entendemos. Pero si la tecnología de traducción de Facebook puede mostrarnos cuán similares somos a las personas de otros países, podría promover la tolerancia entre todos los humanos.
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