niño prodigiouna plataforma que permite a las marcas dirigirse a los visitantes de la web a través de correos electrónicos, mensajes de texto y otros formatos publicitarios digitales, anunció hoy que recaudó $76 millones en una ronda Serie C dirigida por Neuberger Berman, la compañía de servicios financieros.
El recién nombrado CEO de Wunderkind, Bill Ingram, dice que el tramo, que eleva el total recaudado de Wunderkind a más de $150 millones, se invertirá en el desarrollo de productos, la contratación y la expansión continua del mercado.
“Vemos esto como una oportunidad real para expandir nuestros productos más allá de la adquisición y la conversión, y continuar aumentando el crecimiento de los ingresos de nuestros clientes mientras continuamos haciendo crecer a Wunderkind”, dijo Ingram a TechCrunch en una entrevista por correo electrónico. “Para hacer esto, estamos invirtiendo mucho en inteligencia artificial y aprendizaje automático”.
Fundada en 2010, Wunderkind tiene como objetivo escalar las habilidades de las marcas para fomentar las relaciones con los clientes a través de canales digitales. ¿Cómo? Al analizar los comportamientos históricos y en tiempo real de los visitantes web de teléfonos inteligentes y computadoras de escritorio para hacer coincidir el valor con la intención, dice Ingram.
Wunderkind afirma que puede determinar quiénes son los visitantes según la página web que los refirió y el contenido con el que están interactuando. Por ejemplo, la plataforma puede determinar quién es más probable que compre una suscripción paga y se registre para recibir un boletín informativo, o eso afirma Ingram.
La empresa también ofrece herramientas para lanzar campañas publicitarias “activadas” y crear segmentos de audiencia para esas campañas. Modela de manera predictiva, buscando eliminar las conjeturas al determinar las audiencias de mayor intención o cualquier cohorte en riesgo.
“Ayudamos a generar mejores resultados utilizando las inversiones y la experiencia en tecnología existente de una empresa”, dijo Ingram. “A quien toma las decisiones técnicas le preocupa no tener su propia relación con el cliente y sus datos, no llegar a sus clientes donde están y poder ejecutar las iniciativas de marketing digital inteligente que sus consumidores esperan. Ayudamos en todos esos frentes brindando acceso a datos, perfiles de usuarios y estrategias de marketing uno a uno que generan resultados y realmente brindan rendimiento”.
Desde la perspectiva del usuario, el producto de Wunderkind suena un poco… espeluznante, francamente. De hecho, el caso contra el marketing conductual se está acumulando. Pero para muchas empresas, los resultados bien valen la controversia potencial. De acuerdo a Según una encuesta realizada por Network Advertising Initiative realizada con una docena de redes publicitarias diferentes, los anuncios dirigidos basados en el comportamiento del usuario convirtieron un 6,8 % en comparación con los anuncios no dirigidos en un 2,8 %.
Wunderkind’s tuvo éxito sin duda, con una base de clientes de más de 1000 marcas y editores en los espacios tecnológicos y de lujo, directos al consumidor, incluidos Rag & Bone, HelloFresh, Uniqlo, Sonos y See’s Candy. (En 2020, Wunderkind, entonces conocido como BounceX, reportó $100 millones en ingresos recurrentes anuales). El año pasado, los ingresos de Wunderkind crecieron un 35 % año tras año, dice Ingram, y la compañía está lista para crecer nuevamente este año.
“Vemos los vientos en contra aquí como una combinación de tendencias económicas de mercado más grandes, cambios que se alinean legítimamente con la privacidad del consumidor y cambios en el comportamiento de la audiencia. También somos conscientes de los desafíos de escalar los activos de datos propios y aprovecharlos de manera significativa”, dijo Ingram. “Pero mira, Wunderkind está bien posicionado aquí para ayudar a nuestros clientes y a la industria en general. Contamos con más de diez años de información y datos significativos de los consumidores que recopilamos voluntariamente”.
Dicho esto, Wunderkind de 700 empleados, sin duda con miras a un futuro publicitario más regulado y consciente de la privacidad, planea expandirse y lanzar una oferta de mensajes uno a uno para anuncios para permitir el retargeting “sin cookies”. También se está trabajando en una característica mejorada de “descubrimiento” para empresas de comercio electrónico que brindará recomendaciones de productos basadas en los comportamientos e intereses de los clientes.
“Creemos firmemente que podemos ayudar a nuestros clientes a aumentar el valor de por vida de sus clientes y, en última instancia, crecer mejor como empresa con Wunderkind”, dijo Ingram.
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