A medida que el mercado laboral sigue ajustado (dejando de lado los despidos masivos y las congelaciones de contratación en tecnología), las empresas se enfocan con precisión en retener al personal. Una de las áreas en las que están invirtiendo es en la mejora de las habilidades, cuyo objetivo es enseñar a los empleados nuevas habilidades en departamentos con los que no están familiarizados. Por ejemplo Walmart Anunciado en 2021 que invertiría casi $ 1 mil millones durante los próximos cinco años para brindar a sus empleados acceso a educación superior y capacitación.
Como era de esperar, las plataformas de “habilidades” se han beneficiado enormemente de estas inversiones. De acuerdo a a Crunchbase, las nuevas empresas de mejora y actualización de habilidades recaudaron $ 2.1 mil millones de VC entre principios de 2021 y 2022. Uno de los ganadores es GrowthSpace, fundado por Omer Glass, que aprovecha los algoritmos para unir empleados individuales y grupos de empleados con expertos para sprints de desarrollo. La compañía anunció hoy que recaudó $25 millones en financiamiento Serie B liderado por Zeev Ventures, con la participación de M12 (el fondo de riesgo de Microsoft) y Vertex Ventures, elevando el total recaudado de GrowthSpace a $44 millones.
GrowthSpace fue fundado en 2018 por Dan Terner, Izhak Kedar y Glass. Terner, que en ese entonces era el director de operaciones de Signals Analytics, una empresa con un problema significativo de abandono, se acercó a Glass, ex consultor de gestión.
“Terner se dio cuenta de que no había una plataforma de desarrollo de empleados eficaz y basada en resultados que permitiera a las empresas [including his] para invertir mejor en sus empleados”, dijo Glass. “Esto condujo a la creación de GrowthSpace… Durante la pandemia y en medio de la incertidumbre económica actual, las empresas se dieron cuenta de que necesitaban duplicar el desarrollo del talento”.
GrowthSpace combina una plataforma de software como servicio con un mercado de expertos: proveedores de tutoría, entrenamiento, capacitación y talleres. Basándose en una taxonomía de antecedentes y habilidades profesionales, que incluye etiquetas en áreas de experiencia, industrias y roles, el modelo de IA de la plataforma intenta predecir los programas correctos y las coincidencias entre entrenador y estudiante con la mayor probabilidad de lograr los resultados de desarrollo deseados.
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Por supuesto, la IA no siempre lo hace bien. Los conjuntos de datos sesgados pueden conducir a predicciones poco confiables y, según sea el caso, coincidencias entre entrenador y estudiante. Upskilling ya sufre de un problema de sesgo humano, con una investigación de PwC demostración que las empresas se centran demasiado en la mejora de las cualificaciones de los titulados de posgrado a expensas de casi todos los demás. Los trabajadores son a menudo pasó por encima para la capacitación sobre la base de sus etnias y géneros, PwC también descubrió que las mujeres tienen el doble de probabilidades de denunciar discriminación de género que los hombres.
Cuando se le preguntó, Glass no proporcionó una descripción detallada de los esfuerzos de eliminación de prejuicios de GrowthSpace. Pero dijo que el sistema de inteligencia artificial trata de mitigar el sesgo al presentar una “imagen de datos espejo” de cada usuario que excluye características personales como raza, género y edad.
“GrowthSpace ha desarrollado un algoritmo único que elimina el 90% de los datos personales de los usuarios de su plataforma dentro de las tres semanas posteriores a la incorporación del usuario, una vez que los datos ya no se usan con frecuencia”, dijo Glass. “[This enables] para reducir al mínimo su exposición a los datos personales del usuario”.
La plataforma GrowthSpace se puede implementar de forma modular para abordar los requisitos de corporaciones más grandes o configurarse como una solución integral, dice Glass, lo que permite a los ejecutivos asignar recursos entre diferentes tipos de programas. Todos los servicios de la startup están asignados a KPI comerciales para proporcionar a la gerencia informes mediante los cuales medir el impacto de los programas de mejora de habilidades en el desempeño comercial.
“La industria necesita evolucionar significativamente para satisfacer las demandas de crecimiento y desarrollo profesional de la empresa en la próxima década”, dijo Glass. “La Gran Recesión acentuó la importancia de medir el crecimiento con mayor precisión, ofreciendo medios más escalables y consistentes para que los empleados mejoren sus habilidades y se vuelvan a capacitar a un ritmo mucho más rápido. El aprendizaje y el desarrollo también deben ser más ágiles y responsables”.
GrowthSpace compite con plataformas como GOMYCODE, Worker.ai y Escalador, el último de los cuales superó una valoración de 700 millones de dólares en enero. Pero Glass afirma que GrowthSpace ha experimentado un crecimiento sustancial durante el último año, llegando ahora a 3.000 usuarios activos en 200 clientes de pago, incluida una agencia del gobierno de EE. UU., Microsoft, Siemens, EY y Johnson & Johnson.
De hecho, Glass dice que no buscaba activamente recaudar capital.
“Una vez que los inversionistas se dieron cuenta del crecimiento reciente… se acercaron [me] para invertir”, dijo. “GrowthSpace utilizará estos fondos para expandirse globalmente para satisfacer la demanda en rápido crecimiento y continuar expandiendo su ventaja competitiva a través de la innovación tecnológica”.
La startup, que tiene $ 44 millones en el banco, también planea expandir su equipo de 70 personas con sede en la ciudad de Nueva York, con el objetivo de llegar a 100 empleados para fin de año.