Una serie de cambios de política en Amazon que detallan cómo se admitirá la publicidad dentro de las aplicaciones habilitadas por voz de Alexa, llamadas “Habilidades”, ahora han tenido su primera víctima: laboratorios de voz. Él el inicio fue el camino principal para que los desarrolladores de terceros ganen dinero con sus aplicaciones de Alexa, mediante el uso de “Mensajes patrocinados” de VoiceLab.
A diferencia de los anuncios de audio tradicionales, como los que usan los podcasters, estos breves anuncios fueron diseñados para ser interactivos.
VoiceLabs había comenzado a probar su sistema a principios de año, luego lo lanzó públicamente en mayo de 2017.
La idea era dar a los desarrolladores de Alexa la capacidad de ganar dinero con su trabajo, mediante la agregación de sus Habilidades como una especie de red publicitaria incipiente. Este grupo de aplicaciones se vendió en masa a marcas que querían llegar a los consumidores en sus hogares, a través de los parlantes conectados de Amazon, como Echo, y otros dispositivos con tecnología de Alexa.
En el lanzamiento, participaron anunciantes como ESPN, Wendy’s y Progressive Insurance. Otros socios incluyeron Federated Media, XAPPmedia, TWiT.tv, Appbly y varios desarrolladores independientes de Alexa Skill.
Sin embargo, incluso cuando VoiceLabs estaba haciendo su debut público, Amazon estaba comenzando a tomar medidas enérgicas contra la publicidad dentro de Alexa Skills.
La represión de la publicidad
En abril, Amazon actualizó discretamente su Desarrollador de habilidades de Alexa acuerdo para restringir aún más los anuncios utilizados en Skills. Antes había baneado apps que usaban la app de Alexa tarjetas caseras para anuncios: tarjetas que aparecían en la aplicación Alexa para describir la Habilidad en cuestión o mejorarla aún más con contenido basado en texto.
En la política actualizada, Amazon prohibió por completo las Habilidades que contenían “cualquier publicidad de productos o servicios de terceros”.
La única excepción que hizo a esta nueva regla fue para la transmisión de música, radio y Flash Briefing Skills (breves informativos) donde los anuncios no eran la funcionalidad principal. Debido a esta laguna, VoiceLabs creyó que estaba bien. En ese momento, la compañía le dijo a TechCrunch que muchos de sus entonces 1300 desarrolladores que usaban su plataforma planeaban usar Mensajes patrocinados en Habilidades de información flash.
Pero más tarde en mayo, Amazon perfeccionó aún más su política de “sin anuncios” para establecer que los anuncios no podían usar una voz similar a la de Alexa, imitar las interacciones de Alexa y no podían incluir más publicidad o publicidad diferente a la que se usaba fuera de Alexa. entre otras cosas. O, más simplemente, Amazon tomó medidas enérgicas contra los anuncios interactivos.
Aparentemente, no quería que las marcas conversaran con los clientes a través de sus anuncios.
En una publicación de blog que anuncia el cierre del programa Mensajes patrocinadosEl CEO de VoiceLabs, Adam Marchick, reconoce el problema que creó este cambio.
“El cambio de política del 21 de mayo por parte de Amazon realmente demostró que el mercado no está listo”, escribió. “VoiceLabs y nuestros socios estaban muy emocionados de presentar publicidad interactiva que conversa con los consumidores para crear experiencias innovadoras”.
Como ejemplo, hizo referencia a un anuncio de voz interactivo que le preguntaba a un usuario de Alexa si planeaba ver el partido de la final de la NBA ese día. Si el usuario dice que sí, le indicará que sintonice para la hora de inicio de las 6 p. m. Si decían que no, les decía que podían sintonizar a las 10 p. m. para ver lo más destacado.
“Esta capacidad de reaccionar a las preferencias del usuario abre la puerta a un campo completamente nuevo de publicidad en audio, y la Política del 21 de mayo lo impide”, continuó Marchick. “Entendemos por qué Amazon hizo esto, y en base a este cambio de política combinado con el conjunto limitado de habilidades de Alexa que pueden anunciarse, tomamos la decisión de que el mercado no estaba listo. VoiceLabs está y siempre estará 100% dentro de la política de Amazon”, agregó.
Sin embargo, aunque la red publicitaria de VoiceLabs se está cerrando, la empresa no.
“Tenemos una tonelada de información única del trabajo en Mensajes patrocinados en los últimos seis meses, que nos beneficiará a nosotros y al resto del mercado”, dice Marchick a TechCrunch. Dice que VoiceLabs ahora se centrará en su Analítica en cambio, uno de los únicos que operan en este espacio, de hecho.
Dicho esto, los desarrolladores que estaban preparados para ganar su primer dinero con sus Habilidades no están contentos con los cambios de política de Amazon.
Un desarrollador, Nick Schwab, escribió una queja a Amazon sobre el asunto, llamando a las políticas de Amazon “restrictivas” y no favorables para los desarrolladores.
“He invertido cientos de horas en desarrollar, mantener y ofrecer soporte para mis Skills de Alexa, y la plataforma de Mensajes Patrocinados finalmente me iba a dar una forma de ser recompensado por mis inversiones, en la medida en que probablemente podría haberlo hecho. dejar mi trabajo de tiempo completo si quisiera”, dijo Schwab a Amazon.
“Las políticas de Amazon han cerrado las puertas a una plataforma que fue bien recibida por los desarrolladores y de la que rara vez se quejaron los consumidores, dejándome una vez más sin forma de monetizar mis habilidades de manera efectiva…”, dijo.
Es cierto que hoy en día solo hay unas pocas formas en que los desarrolladores pueden ganar dinero con Skills.
El mes pasado, Amazon comenzó a pagar directamente a los desarrolladores de Game Skills para sembrar el mercado con esta popular categoría de habilidades. Los desarrolladores dicen que también pueden usar un modelo freemium o paywall a través de vinculación de cuentaspero tratar de convertir a los usuarios de Skills en una versión completa y paga de un Skill a menudo no funciona o, lo que es peor, hace que los usuarios dejen reseñas de 1 estrella.
La falta de atención de Amazon a las necesidades de los desarrolladores podría ser, en última instancia, un talón de Aquiles para la empresa.
Por ahora, la atención de Amazon está en la adopción por parte del consumidor: está ocupada lanzando nuevos productos como Mirada de eco, Espectáculo de ecoy hardware de terceros con el asistente de Alexa, además de implementar nuevas funciones de Alexa, como llamadas de voz. Pero sin darles a los desarrolladores una forma de ganar, su interés podría agotarse con el tiempo. Eso podría darle una ventaja a otras plataformas, como Página principal de Google o Apple HomePod – especialmente si descubren el ángulo de monetización antes que Amazon. (Y ambos, cabe señalar, tienen una experiencia más profunda con las tiendas de aplicaciones).
Amazon, sin embargo, cree que los cambios de política que terminaron con la red publicitaria de VoiceLabs fueron necesarios para preservar una buena experiencia de consumo para los usuarios de Alexa.
“Nuestra política de publicidad está diseñada para mantener la experiencia agradable que los clientes esperan de Alexa y nuestra principal prioridad es mantener esa experiencia”, dijo un portavoz de Amazon. “Es temprano para la voz y continuaremos explorando formas para que los desarrolladores moneticen en el futuro mientras mantienen la mejor experiencia posible para nuestros clientes”.
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