MercadoPolicía, la startup con sede en Indonesia enfocada en hacer que las pólizas de seguro sean más accesibles en el sudeste asiático, ha cerrado una ronda de Serie B por un total de $ 54 millones. Los inversores incluyen LeapFrog Investments y SBI Investment, ambas firmas que se enfocan en servicios financieros; AlphaJWC; Intudo Ventures; y Xiaomi.
El brazo de capital de riesgo de Gojek, Go-Ventures, que participó en la Serie A de PasarPolis hace dos años, regresó para esta ronda.
Fundada en 2015 por el director ejecutivo Cleosent Randing, PasarPolis opera en Indonesia, Tailandia y Vietnam. Randing dijo que la tasa de penetración de los seguros en la región de la ASEAN es actualmente de solo el 3,6%, y el objetivo de la startup es llegar a las personas que nunca antes han comprado un seguro con productos como “micropólizas” económicas que cubren las pantallas rotas de los dispositivos.
La compañía ahora se asocia con más de 30 proveedores de seguros y vende la mayoría de sus productos a través de sus aplicaciones móviles. En 2019, PasarPolis dice que emitió más de 650 millones de pólizas a personas que compraron un seguro por primera vez, incluidos conductores de transporte, mensajeros de entrega y comerciantes en línea.
Las ventas continuaron creciendo durante la pandemia de COVID-19 debido a la mayor demanda de seguros y servicios en línea. Solo en junio, la compañía afirma que atendió a más de cuatro millones de nuevos clientes y ahora ha vendido pólizas a más de 35 millones de clientes en total.
Nishant Kumar, director de tecnología de PasarPolis, le dijo a TechCrunch que los nuevos fondos se utilizarán en su plataforma de automatización de reclamos basada en IA, que permite a la compañía personalizar productos de seguros para diferentes industrias.
También planea invertir en PasarPolis Mitra, una plataforma de incorporación para agentes. Lanzado temporalmente en mayo de 2020, PasarPolis permite a las personas postularse para convertirse en Mitra, o agentes de seguros, para la empresa. PasarPolis cuenta actualmente con una red de unos 10.000 agentes en Indonesia, que ayudan a los clientes a elegir pólizas y procesar reclamaciones.
“Planeamos invertir en infraestructura para ayudar a nuestro Mitra a interactuar más con nuestros clientes”, dijo Kumar. “Creemos que es importante para nosotros implementar estrategias tanto en línea como fuera de línea como un jugador insurtech”.
Kumar agregó que aunque la tecnología juega un “papel fundamental” para hacer que los productos de seguros sean accesibles para más personas, PasarPolis no “ve lo digital solo como un medio para vender seguros”. Creemos que la tecnología se puede utilizar para segmentar el riesgo en tiempo real y proporcionar un seguro más asequible para las masas”.
Dos de los principales competidores de PasarPolis en el sudeste asiático incluyen a Qoala, otra empresa insurtech con sede en Indonesia que recientemente recaudó fondos, y Grab Financial Group, que lanzó una nueva cartera de servicios financieros para el consumidor el mes pasado, incluidas ofertas de seguros ampliadas.
Randing le dijo a TechCrunch que la ventaja competitiva de PasarPolis es su “capacidad para ofrecer productos de seguros modulares y altamente personalizados que están integrados con los sistemas de los socios”. Estos incluyen cobertura de salud y accidentes para los conductores y pasajeros de Gojek; seguros para pequeñas y medianas empresas que cubren productos dañados y artículos faltantes; y políticas que protegen a los clientes de comercio electrónico.
Un ejemplo del tipo de productos de seguros personalizados que PasarPolis puede crear es una póliza para conductores de viajes compartidos de Gojek que cubre vehículos robados y cuesta menos de USD $4 al año.
La compañía también es un corredor de seguros con licencia, por lo que puede operar PasarPolis Mitra. “La plataforma es tan exclusiva para los indonesios que permite a cualquier persona, desde el seguro profesional Mitra, los conductores de Gojek, las amas de casa y los empleados con licencia, obtener ingresos adicionales, especialmente durante la nueva normalidad”, dijo Randing.
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