Las tiendas de conveniencia Amazon Go comenzarán a aceptar efectivo, según un informe de esta mañana de CNBC, que Amazon confirmó. El minorista no dijo cuándo se agregaría efectivo a las tiendas existentes como opción de pago, sin embargo, solo dijo que estaba planeado. El problema con los cajeros automáticos Tiendas Amazon Go es que requieren que los clientes usen un banco almacenado o una tarjeta de crédito asociada con su cuenta de Amazon para realizar una compra. Esto puede ser discriminatorio para los no bancarizados y los que no cuentan con suficientes servicios bancarios, quienes generalmente pagan en efectivo.
CNBC señala que el cambio se produce en un momento en que muchas ciudades están promulgando leyes que prohibirían las tiendas sin efectivo, es decir, se requerirá que las tiendas en algunos mercados acepten efectivo como un medio para atender a los no bancarizados que representan alrededor de 8,4 millones (6,4 por ciento) de los hogares estadounidenses.
Filadelfia se convirtió el mes pasado en la primera ciudad en prohibir las tiendas sin efectivo, señala el informe, seguida por el estado de Nueva Jersey. Otras ciudades también están considerando esto, incluidas Nueva York, San Francisco y Chicago.
Amazon puede estar tratando de adelantarse a la legislación al trabajar para aceptar efectivo en sus tiendas sin cajero antes de que estas leyes se extiendan por los EE. UU.
Pero queda por ver cómo Amazon implementará los pagos en efectivo. ¿Realmente contará con un cajero en sus tiendas sin cajero, o seguirá la ruta de autopago, donde una máquina toma el pago en efectivo a través de billetes insertados y luego entrega el cambio?
En cualquier caso, la necesidad de aceptar pagos en efectivo podría afectar el rendimiento de la tienda, ya que podría crear filas y cuellos de botella en las tiendas y ralentizar el alto rendimiento de las tiendas. Si se usaran máquinas de autopago, hay gastos generales para abastecerlas de efectivo, mantenimiento y ayudar a los clientes cuando las máquinas inevitablemente se estropean. Pero un cajero dedicado podría significar una mayor cantidad de empleados y los costos asociados con empleados adicionales.
Según un análisis, la tienda de Amazon Go en Seattle ha estado generando entre cuatro y cinco rotaciones de inventario por año en comparación con los minoristas típicos, y sus ventas anuales por pie cuadrado del área de venta fueron de $2700. Se espera que estas cifras aumenten a medida que más clientes compren en las tiendas, junto con otros ajustes que Amazon puede realizar para generar más ventas. Pero este nivel de rendimiento es posible gracias a la automatización.
CNBC se enteró de los planes de Amazon a través de un aviso de un informante que envió al sitio una grabación de una reunión de empleados de Amazon, donde el vicepresidente senior de tiendas físicas de Amazon, Steve Kessel, estaba respondiendo a una pregunta sobre la “discriminación y elitismo” en Amazon. Ir tiendas.
El minorista confirmó su respuesta, donde dijo que Amazon estaba “planeando mecanismos de pago adicionales”. Específicamente, Amazon dijo que los clientes podrían pagar, pagar en efectivo y recibir cambio.
Source link