Un restaurante que por lo visto se ubica en México, ha causado una gran polémica en las redes sociales por el mensaje que se ha mostrado en uno de sus tickets y que ha provocado reacciones de todo tipo y un debate que parece dividir a los consumidores. Descubramos qué ha sucedido y porqué lo que pone en el ticket de este restaurante ha armado un lío monumental
El ticket de un restaurante lía una polémica en redes sociales
La imagen de la polémica, en la que se puede ver el ticket de un restaurante mexicano, fue compartida por la cuenta de Twitter @supercarteles y ha generado miles de reacciones y comentarios, ya que si nos fijamos con detalle, vemos como en el mencionado ticket aparece una sugerencia de propina que indica que si el servicio ha sido bueno se deje un 10% y si ha sido excelente un 15% del total.
— Súper Carteles (@supercarteles) June 7, 2023
Se trata de la conocida como «propina americana», que consiste en dejar un porcentaje del total de la cuenta, y que está llegando también a España provocando un encendido debate entre consumidores y hosteleros. Desde la organización de consumidores Facua han denunciado que se trata de una técnica que trata de “crear un sentimiento de culpa” en el cliente que decida no dejar nada. Desde la organización Hostelería de España han indicado que se trata de una opción “sugerida” y que “para nada es obligatorio” dejarla.
Y a raíz del ticket mostrado en Twitter, muchos usuarios han criticado esta práctica que consideran una forma de presionar al cliente «miserable» y de sustituir los salarios dignos por las propinas. Otros, en cambio, han defendido que se trata de una opción voluntaria y que la propina es una forma de mostrar la satisfacción por el servicio. Algunos también han señalado que en México es habitual dejar propina y que los sueldos de los trabajadores de la hostelería son muy bajos.
La propina americana en España
La polémica está así servida aunque como decimos, ya muchos establecimientos españoles incluyen en sus tickets este tipo de propina que si bien es de un mínimo del 20% en Estados Unidos, en España (por el momento) está entre el 5% y el 8%.
Algunos restaurantes de Madrid emiten facturas con propina a la americana. Pagas la consumición y te invitan a dejar una propina. ¿Qué opináis? ¿Se debe dejar propina o no? pic.twitter.com/vPrsfLLmt2
— GipuzkoaGaur (@gipuzkoagaur) May 2, 2023