Hace unos años, los cofundadores de la empresa de colchones Casper, Philip Krim y Jeff Chapin, se golpeaban la cabeza contra la pared. Krim estaba en Long Island en Nueva York mientras que Chapin estaba en Wyoming. El clima en Nueva York puede ser bastante diferente al de Wyoming, pero cuando se presentan fuertes tormentas, ambos sufren cortes de energía.
“Pasé la mayor parte de COVID en Long Island, donde las líneas eléctricas son viejas”, dijo Krim a TechCrunch+. “Se hundirían a través de malas tormentas. Tenía energía solar, y mi esposa dice: ‘Tenemos energía solar, ¿por qué nos quedamos sin energía?’ Estoy como, ‘Bueno, no tenemos batería’. Traté de agregar una batería. Me ponché con tres electricistas diferentes. Llamé a las personas que instalaron nuestro solar; dijeron que no rodaríamos camiones solo por una batería”, dijo.
“Y luego llamé a Jeff porque es inteligente y honesto. Estoy como, ‘¿Cómo hago esto?’ Él estaba como, ‘Es realmente jodidamente difícil’”.
La experiencia de Chapin no había sido mucho mejor. Después de mudarse a Wyoming, comenzó a preocuparse de que su casa se quedara sin calefacción si, durante una tormenta de nieve, los álamos cercanos comenzaban a perder ramas sobre las líneas eléctricas. “Así es como sobreviven en un clima ventoso: dejan caer ramas”, dijo.
Su vecino era un instalador solar, por lo que el proceso debería haber sido más fácil de lo que había sido para Krim. Pero la empresa de su vecino solo instalaría baterías junto con los paneles solares, y el techo de Chapin era demasiado complejo y sombreado para funcionar con energía solar.
Después de que los dos hablaron, supieron que estaban en algo.
“Dada mi experiencia”, dijo Chapin, un ex diseñador de IDEO, “cuando te encuentras con una experiencia del consumidor que es casi imposible de navegar, generalmente significa que hay un nuevo proceso o sistema que se puede diseñar. Y probablemente haya una oportunidad de negocio allí”.
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