Siempre es frustrante cuando un pedido en línea se arruina. Existe la emoción inicial, seguida de esperanzas frustradas, la llamada al servicio al cliente y luego, por supuesto, descubrir cómo obtener el artículo correcto. ¡Los compradores del Black Friday en el Reino Unido obtuvieron todo eso, y una historia extraña que contar, además de eso! Según The Mirror, varias personas que compraron un Nintendo Switch en Amazon recibieron algunos artículos verdaderamente aleatorios. Si esto fuera un problema con una mezcla de SKU, los compradores podrían haber recibido una consola diferente, o algún tipo de juego o periférico relacionado con Switch. En cambio, recibieron un conjunto aleatorio de artículos que incluían sábanas, un cortapelos facial, condones y más.
@Amazonas @Amazon UK hola Amazon! Gracias por mi "Nintendo Switch Lite". Creo que mi sobrino estará encantado de abrir esto el día de Navidad. pic.twitter.com/ayoVYgk7US
Rebecca (@BeckyBexsters) 3 de diciembre de 2019
"¿Recuerdas la Mansión 3 de Switch y Luigi que ordenaste como un acuerdo para el Viernes Negro? Bueno, SIKE, hemos decidido enviarte una afeitadora y un cepillo de dientes eléctrico. Lo sentimos, ofertas fuera. ¡Pero podemos darle un reembolso parcial y un descuento! ” @Amazonas
– Paladin Shaz (@ThatBint) 1 de diciembre de 2019
El problema aparentemente ha afectado al menos a una docena de compradores. Ha sido tan prominente que Amazon ha publicado una declaración sobre la confusión:
"Lamentamos mucho eso e investigamos exactamente lo que sucedió. Nos estamos comunicando con todos los clientes que han tenido un problema y nos han informado para que podamos solucionarlo".
Si bien la declaración de Amazon está muy bien, y están dando reembolsos a los compradores, hay un problema: esos compradores ahora tendrán que pagar el precio que no sea del Black Friday si eligen volver a ordenar un Nintendo Switch.
Desafortunadamente, aunque las circunstancias son un poco más extrañas esta vez gracias a los artículos que se enviaron, este problema parece suceder bastante con los pedidos en línea el Black Friday. Si bien comprar en línea es indudablemente más conveniente que luchar contra las multitudes, puede generar otros dolores de cabeza. A veces, los artículos salen de la puerta de forma incorrecta, o están mal embalados y terminan dañados. De cualquier manera, los clientes son los que terminan perdiendo cuando el vendedor se niega a respetar el precio del Black Friday. Si Amazon realmente quiere hacer las cosas bien, deberían encontrar una manera de obtener los artículos correctos emitidos a los afectados al precio original.
¿Cuál es el artículo más extraño que has recibido accidentalmente de Amazon? Háganos saber en los comentarios o comparta sus pensamientos directamente en Twitter en @Marcdachamp para hablar de todo lo relacionado con los juegos!