Match Group, la empresa matriz de Tinder, Match, OkCupid, Hinge y otras aplicaciones de citas importantes, anunció esta mañana que realizó una inversión de siete cifras en la plataforma de verificación de antecedentes sin fines de lucro Garbo, con el objetivo de ayudar a los usuarios de Match Group a tomar decisiones más informadas sobre su seguridad al tener citas en línea. El acuerdo hará que Match trabaje con Garbo para integrar la tecnología de verificación de antecedentes en Tinder a finales de este año, seguido de otras aplicaciones de citas de Match Group en EE. UU.
Créditos de imagen: Kathryn Kosmides, a través de Match Group
Garbo, con sede en Nueva York, fue fundada originalmente en 2018 por Kathryn Kosmides, una sobreviviente de violencia de género que quería facilitar que todos puedan tener la capacidad de buscar información crítica sobre los antecedentes de alguien que podría indicar un historial de violencia.
Por lo general, los servicios de verificación de antecedentes son administrados por empresas con fines de lucro y muestran una amplia variedad de información personal, como delitos relacionados con drogas o infracciones de tránsito menores, que no siempre son relevantes para asuntos de seguridad y abuso. Además, ese tipo de cargos a menudo se imponen contra miembros de comunidades más vulnerables, ha señalado Garbo, y no están relacionados con la violencia de género.
En cambio, Garbo ofrece verificaciones de antecedentes de bajo costo mediante la recopilación de registros públicos e informes de violencia y abuso únicamente, incluidos arrestos, condenas, órdenes de restricción, acoso y otros delitos violentos. Para usar el servicio, un usuario debe ingresar un nombre y apellido, o un nombre y número de teléfono, que a menudo es la única información que los usuarios de una aplicación de citas tendrán sobre una de sus coincidencias.
El servicio luego realizará lo que llama una verificación de “antecedentes equitativos”, lo que significa que excluirá los cargos por posesión de drogas de sus resultados, así como las multas de tráfico además de los DUI y el homicidio de vehículos.
El año pasado, la organización sin fines de lucro lanzó una prueba beta de su tecnología con 500 personas en el área de la ciudad de Nueva York, y pronto aumentó su lista de espera a más de 6,000 más por el boca a boca. Garbo luego realizó la prueba cuando el equipo se dio cuenta de que la tecnología tenía el potencial de escala nacional, algo que el equipo quería entregar antes de lanzarla al público.
Como pequeña organización sin fines de lucro sin mucho respaldo financiero, Garbo también se dio cuenta de que podría ser necesario un socio más grande en ese esfuerzo. Después de que Kosmides se conectara con la nueva directora de seguridad de Match Group, Tracey Breeden, las dos empresas acordaron trabajar juntas para llevar la tecnología a una audiencia estadounidense más amplia.
“Durante demasiado tiempo, las mujeres y los grupos marginados en todos los rincones del mundo se han enfrentado a muchas barreras a los recursos y la seguridad”, dijo Breeden, directora de seguridad y defensa social de Match Group, en un comunicado sobre las noticias de hoy. “Reconocemos que las corporaciones pueden jugar un papel clave para ayudar a eliminar esas barreras con tecnología y una verdadera colaboración arraigada en la acción. En asociación con Match Group, la revisión de antecedentes del consumidor reflexiva e innovadora de Garbo permitirá y capacitará a los usuarios con información, lo que ayudará a crear caminos equitativos hacia conexiones más seguras y comunidades en línea en toda la tecnología ”, agregó.
Esta es la segunda inversión de Match Group en un proveedor externo de tecnología de seguridad para mejorar los conjuntos de funciones de sus aplicaciones de citas. A principios de 2020, la compañía invirtió en Noonlight para ayudarlo a impulsar nuevas funciones de seguridad dentro de Tinder y otras aplicaciones de citas luego de un informe de investigación condenatorio de ProPublica y Columbia Journalism Investigations, publicado en diciembre de 2019. El informe reveló cómo Match Group permitió el uso de depredadores sexuales conocidos sus aplicaciones. También señaló que Match Group no tenía una política uniforme de ejecutar verificaciones de antecedentes de los usuarios de su aplicación de citas, lo que asignaba a los usuarios la responsabilidad de mantenerse a salvo.
Mientras tanto, el principal competidor de Tinder, Bumble, se ha comercializado como una alternativa más amigable para las mujeres a las aplicaciones de citas tradicionales como Tinder, y ha implementado una serie de funciones diseñadas para mantener a los usuarios a salvo de los malos actores, incluida, más recientemente, una forma de prevenir para evitar que utilicen la opción “no emparejar” de la aplicación para esconderse de sus víctimas.
Dado que ganarse la reputación de ser una aplicación “insegura” podría ser significativamente perjudicial para una marca como Tinder y la industria de las citas online en general, es obvio por qué Match Group ahora está invirtiendo directamente para abordar este problema. Con la inversión de Noonlight, por ejemplo, Match Group prometió características como una forma discreta de activar servicios de emergencia dentro de la aplicación Tinder, similar a la característica que se encuentra en Uber y Lyft, además de otras medidas contra el abuso.
Match Group dice que Garbo utilizará la nueva inversión para contratar productos, ingeniería y liderazgo, incluido un jefe de ingeniería y un equipo inicial de cinco ingenieros. Este equipo trabajará para desarrollar las capacidades de Garbo, utilizando tecnologías como el procesamiento del lenguaje natural y la inteligencia artificial.
Garbo también se beneficiará de importantes contribuciones de tiempo y recursos de Match Group, ya que su producto está completamente operativo y luego se implementa en todos los productos de Match Group, comenzando con Tinder. Y Match Group ayudará a Garbo a hacer que la tecnología de la organización sin fines de lucro también sea accesible para otras plataformas, como las empresas de viajes compartidos.
Sin embargo, una vez que esté disponible en Tinder, la función de verificación de antecedentes puede no ser gratuita.
En cambio, Match Group dice que funcionará para determinar el precio en función de cosas como cómo se ve la adopción del usuario, cuántas personas quieren usarlo, cuántas búsquedas desean realizar y otros factores. Tampoco ha determinado aún qué tan profunda puede ser la integración, si, por ejemplo, se vinculará fuera de la aplicación a Garbo o hará que parezca más como una función dentro de la aplicación.
Match Group no tiene un marco de tiempo exacto para el lanzamiento de la función más allá de “a finales de este año” para Tinder, que será seguido por otras aplicaciones de citas de EE. UU. La empresa podría considerar la posibilidad de realizar inversiones similares para sus servicios dirigidos a usuarios internacionales en los próximos meses.
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