Neal Mohan de YouTube describe los esfuerzos de la empresa en materia de seguridad y confianza

Neal Mohan de YouTube describe los esfuerzos de la empresa en materia de seguridad y confianza

El director de productos de YouTube, Neal Mohan, dio una actualización sobre todo lo relacionado con YouTube en TechCrunch Disrupt SF. Tocó muchos temas diferentes, desde actualizaciones de YouTube Music hasta pautas amigables para anunciantes y ajustes en el algoritmo de recomendación de YouTube.

Mohan comenzó de inmediato con una actualización en YouTube Music. YouTube se ha convertido accidentalmente en uno de los servicios de transmisión de música más grandes del mundo. Y la compañía planea aprovechar eso.

“Todo el mundo sabe que la música ha sido una parte central de YouTube realmente desde el día de la fundación del producto”, dijo.

Mientras Premium de YouTube Comenzó como YouTube Red, la compañía renombró su servicio de suscripción premium con un enfoque en YouTube Music. “Es un servicio de suscripción de música y también trae lo mejor de YouTube”, dijo Mohan.

Ahora está disponible en 71 países y YouTube está lanzando tres listas de reproducción personalizadas hoy para que el servicio sea más competitivo con Spotify y Apple Music.

Con un enfoque renovado en YouTube Music, Google ha decidido eliminar gradualmente Google Play Music para centrarse en YouTube Music. Pero todavía faltan algunas funciones en YouTube Music.

En particular, YouTube está trabajando en la migración de tres funciones de Google Play Music: la capacidad de tener un casillero con archivos de música personales, la capacidad de reproducir archivos de audio locales en su dispositivo Android y la capacidad de transferir sus listas de reproducción de Google Play Music a YouTube. aplicación de música

“Nos gustaría hacerlo en un futuro cercano, pero queremos asegurarnos de lograrlo”, dijo Mohan. Así que todavía es un trabajo en progreso.

Muchos creadores de YouTube han criticado la plataforma porque algunos de sus videos han sido desmonetizados. Mohan resumió principalmente algunos de los esfuerzos de YouTube en este frente para asegurarse de que los videos no se desmoneticen sin ningún motivo.

“Además de nuestras pautas comunitarias, también tenemos algo llamado pautas amigables para los anunciantes. Esos son los conjuntos de reglas que rigen qué tipo de contenido es elegible para la monetización y cuál no”, dijo Mohan.

La empresa ahora tiene un sistema de apelación para que los creadores puedan impugnar una decisión de desmonetización. “Hay un tiempo de respuesta de SLA para procesar esa apelación”, dijo Mohan.

Los propios creadores de YouTube pueden dar advertencias anticipadas diciendo lo que hay en un video, como palabrotas, etc. Mohan cree que este modelo hará que la monetización sea más estable para los creadores de YouTube.

Cuando se trata de videos de reproducción automática, ver a continuación y recomendaciones personalizadas, YouTube también ha sido criticado por recomendar videos de conspiración o simplemente cosas extrañas que te hacen sentir incómodo.

“Muchos usuarios están recomendando contenido que llamarías más convencional, a veces es en la otra dirección”, dijo Mohan. “Y una cosa que queremos evitar es enviar a los usuarios por caminos hacia contenido cada vez más extremo, especialmente cuando ese contenido puede no ser una violación de las políticas, por lo que todavía existe en nuestra plataforma, pero es de naturaleza límite o tal vez se está propagando. ya sabes, información errónea dañina de una forma u otra”.

YouTube comenzó a ajustar el algoritmo de recomendación en enero. Mohan dice que ha habido una reducción del 50% en la exposición del usuario al contenido “que consideraríamos que está en ese grupo de límite o tal vez información errónea dañina”.

Matthew Panzarino y Neal Mohan de TechCrunch también hablaron sobre Lilly Singhuna estrella de YouTube que ahora tiene su propio programa de entrevistas nocturno en NBC: A Little Late with Lilly Singh.

“Cuando estaban buscando un anfitrión de reemplazo para ese programa nocturno, tenía sentido”, dijo Mohan. “Lilly tiene esta forma natural de conectarse con la audiencia. Pero también porque la naturaleza de gran parte de ese contenido nocturno en particular es que a menudo se ve, no como se transmite linealmente en canales en vivo, sino al día siguiente en YouTube”.

Y Mohan no cree que le esté dando la espalda a YouTube. “Ella sabe que su público principal, sus fans más apasionados, están en YouTube”, dijo.

Finalmente, Mohan tenía dos consejos para las personas que trabajan en negocios de suscripción. Primero, asegúrese de que el mensaje sea claro y que las personas sepan por qué deben suscribirse. En segundo lugar, optimice el embudo desde la adquisición de usuarios hasta la retención, monetización, etc.


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