choquesuna startup que usa inteligencia artificial para predecir el valor de por vida del cliente para negocios de comercio electrónico, recibió una ronda inicial con exceso de suscripciones de $ 3.5 millones.
Los patrocinadores de la ronda incluyen 8-Bit Capital, DCF Capital, Data Community Fund, AIX Ventures, Italmobiliare, Streamlined Ventures y algunos inversores ángeles estratégicos individuales como Adam Metzger y Mazen Al-Jubeir.
Tobi Konitzer, fundador y director ejecutivo de Ocurate, fundó la empresa en julio para establecer el valor de por vida como un principio organizativo para las empresas de empresa a consumidor. Konitzer, quien anteriormente fue cofundador y director ejecutivo de PredictWise, le dijo a TechCrunch que la “salsa secreta” de la compañía es un marco de aprendizaje profundo de máquinas SaaS optimizado sobre la base de datos patentada de Ocurate y los datos de los clientes que supera el 90% de precisión en la predicción del comportamiento de las personas.
Actualmente, las empresas usan métricas que ellas mismas evaluaron y, a menudo, analizan el costo por clic o acción y luego la retención. Konitzer cree que el valor de por vida es una mejor predicción de la cantidad de ganancias que un cliente aportará a la empresa.
La base de datos de Ocurate comenzó con las listas de votantes y ahora ha recopilado datos de más de 300.000 estadounidenses, dijo. También extrae datos de los clientes; por ejemplo, si es suscriptor de Netflix, los datos pueden incluir datos de inicio de sesión, datos de telemetría y lo que se compró en el pasado.
“La tecnología de Ocurate permite a nuestros clientes tomar medidas sobre el valor de por vida con confianza en todas las etapas del ciclo de vida, lo que tiene un impacto significativo en el negocio general de nuestro cliente con un aumento potencial de la ganancia bruta de más del 15 %”, agregó Konitzer. “El valor de por vida debería ser lo que gobierne todo”.
Aunque se estableció hace cinco meses, Ocurate ya está trabajando con cuatro clientes, con docenas en proyecto, y ha generado más de $ 400,000 en ingresos anuales recurrentes desde su lanzamiento.
Dos de sus clientes, Wild Earth y eSalon, dicen que ya están obteniendo buenos conocimientos. Tamim Mourad, cofundador de eSalon, un sitio de comercio electrónico de tintes para el cabello, dijo que durante años la compañía trató de construir su propio modelo de valor de por vida para ser mejor en la predicción, pero no tenía un equipo de ciencia de datos. Con Ocurate, ahora puede crear modelos predictivos más precisos para orientar y segmentar mejor a los clientes, y comprender dónde se encuentra históricamente la empresa.
Steve Simitzis, director de tecnología de la compañía de alimentos para mascotas Wild Earth, dijo que se enfoca en la retención de clientes y en reducir la rotación, pero los métodos tradicionales para hacerlo a menudo significan perseguir a los clientes, lo cual es molesto y costoso.
“Lo que me gustó de Ocurate es que se centraron en dar una buena idea de los clientes que probablemente abandonarían para que pudiéramos identificar nuestros esfuerzos”, dijo. “Para cada cliente, te dan dos números, la probabilidad de abandono y cuán persuasivos son”.
Mientras tanto, la nueva financiación permitirá a Ocurate lanzar su producto al público en 2022, duplicar su equipo de siete empleados a 14 e invertir más en integraciones, ciencia de datos y capacidades de aprendizaje automático.
A continuación, la compañía tiene la intención de recaudar otra ronda en el segundo trimestre de 2023, y Konitzer dijo que Ocurate tiene como objetivo tener 20 clientes para fines del próximo año.
“A la vanguardia de hacer procesable el valor de por vida, tenemos que demostrar que influimos en la forma en que funciona, pero esencialmente, aquí está a quién debe contactar en diferentes puntos, y aquí está cuánto dinero invertir en esto”, Konitzer dijo. “Estamos construyendo un sistema de recomendaciones”.
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