Sus últimos 10 correos electrónicos con un reclutador antes de una entrevista en el sitio probablemente no deben ser sobre la reserva de su vuelo cancelado.
Pana es una empresa emergente de Denver que ahora está enfocada en el mercado de viajes corporativos, con un enfoque específico en matar la coordinación de correo electrónico o de hoja de cálculo. La puesta en marcha, fundada en 2015, primero trató de abrirse camino con los consumidores, pero su plan de conserjería para viajes con enfoque individual de $ 49 por mes probablemente limitó su alcance.
La última oportunidad de la compañía de asumir los viajes corporativos les permite a las empresas usar el servicio para subcontratar a los “invitados” que están fuera de la red. La startup está buscando tomar este camino como una entrada al mercado de viajes corporativos más amplio, y está apareciendo elección de trabajar con empresas de viajes corporativos más expansivas como Concur de SAP en lugar de en contra de ellas, al menos inicialmente.
La compañía acaba de cerrar una ronda de la Serie A de $ 10 millones dirigida por Bessemer Venture Partners con la participación de Techstars, Matchstick Ventures y MergeLane Fund. Los inversores anteriores también incluyen 500 Startups, FG Angels y The Galvanize Fund.
Pana ya está reservando miles de viajes por mes para las empresas que utilizan el servicio para coordinar los viajes de negocios para los entrevistados. En lugar de dejar a los reclutadores en el arduo proceso de los mensajes de ida y vuelta para elaborar los detalles iniciales, Pana se encarga de ello a través de una malla omnicanal de automatización y de chat, texto o correo electrónico dentro de la aplicación del conserje humano.
“Una pieza clave de la propuesta de valor es que si pregunta algo complejo, lo conectaremos instantáneamente con un agente humano”, dijo el fundador Devon Tivona a TechCrunch en una entrevista. “Cuando va a una persona, tenemos un tiempo de respuesta de cinco minutos”.
Conseguir un vuelo reservado para alguien que está fuera del directorio de la empresa puede ser lo suficientemente desafiante, pero con los viajes, todo se vuelve infinitamente más complejo en el segundo que algo va mal. Además de funcionar como una herramienta de coordinación, el equipo de asistentes de la startup está allí para ayudar a volver a reservar vuelos o reorganizar los viajes si no todo sale según lo planeado.
Incluso si Pana está trabajando con las grandes agencias de viajes corporativas de hoy, sus inversionistas están apostando a que la startup logre lo que los gigantes no pueden a su escala.
“… Cada vez que se adquiere un incumbente realmente grande, particularmente en software, y estoy pensando en cuando SAP adquirió Concur hace más o menos cinco años, crea esta brecha de innovación masiva que permite, diría, nuevas empresas realmente reinventar el status quo “, dijo la socia de Bessemer, Kristina Shen, a TechCrunch en una entrevista.
Los clientes actuales de Pana incluyen Logitech, Quora y Shopify, entre otros.
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