Papa, la startup con sede en Miami, ha recaudado $ 18 millones adicionales mientras busca expandir su negocio conectando a los estadounidenses mayores y a sus familias con compañeros físicos y virtuales, a los que la compañía llama “amigos”.
Los servicios de la compañía ya están disponibles en 17 estados y Papa se expandirá a otros cuatro estados en los próximos meses, según el director ejecutivo Andrew Parker.
Parker lanzó el negocio después de buscar en Facebook a alguien que pudiera servir como amigo de su propio abuelo en Florida.
Después de darse cuenta de que existía una necesidad entre los residentes de edad avanzada en todo el estado de compañía y asistencia que difería del tipo de atención en persona que normalmente sería proporcionada por un cuidador, Parker lanzó el servicio. Los tipos de compañía que ofrecen los empleados de Papa’s van desde ayudar con las tareas diarias, incluido el transporte, tareas domésticas livianas, asesorar con beneficios de salud y citas con el médico, y la entrega de comestibles, hasta simplemente conversar.
Con el aislamiento social provocado por las respuestas a la pandemia de COVID-19, hay aún más razones para el servicio de la compañía, dijo Parker. Aproximadamente la mitad de los adultos se consideran solos y el aislamiento social aumenta el riesgo de muerte en un 29%, según las estadísticas proporcionadas por la empresa.
“Creamos Papa con el objetivo singular de apoyar a los adultos mayores y sus familias durante el proceso de envejecimiento”, dijo Parker, en un comunicado. “La pandemia de COVID-19, lamentablemente, solo ha intensificado las circunstancias que conducen a la soledad y el aislamiento, y nos sentimos honrados de poder ofrecer soluciones para ayudar a las familias durante este momento difícil”.
Los amigos de papá pasan por un riguroso proceso de investigación, según Parker, y solo alrededor del 8% de todos los solicitantes se convierten en amigos.
A estos amigos se les paga una tarifa por hora de alrededor de $ 15 por hora y tienen la oportunidad de recibir bonificaciones y otros incentivos, y ahora están disponibles para sesiones virtuales y en persona con los adultos mayores con los que están emparejados.
“Tenemos alrededor de 20.000 posibles amigos de Papa que se postulan al mes”, dijo Parker. En los inicios de la empresa, solo aceptaba estudiantes universitarios para trabajar como amigos, pero ahora la empresa está aceptando una gama más amplia de empleados potenciales, con asistentes de entre 18 y 45 años. La edad promedio, dijo Parker, es de 29 años.
Papa monitorea y administra todas las interacciones virtuales entre los empleados de la compañía y sus cargos, señalando los problemas que pueden surgir en las discusiones, como la depresión y los problemas potenciales para acceder a alimentos o medicamentos. El monitoreo está diseñado para garantizar que los planes de alimentación, los terapeutas o los medicamentos estén disponibles para los cargos de la compañía, dijo Parker.
Ahora que hay $ 18 millones más en financiamiento para que la compañía trabaje, gracias al nuevo inversionista líder Comcast Ventures y otros patrocinadores, incluidos Canaan, Initialized Capital, Sound Ventures, Pivotal Ventures, los fundadores de Flatiron Health y su grupo de inversión Operator Partners, Junto con el fundador de Behance, Scott Belsky – Papa se centra en desarrollar nuevos productos y ampliar el alcance de sus servicios.
La compañía ha recaudado $ 31 millones hasta la fecha y espera estar operando en los 50 estados para enero de 2021. Los servicios complementarios de la compañía están disponibles para los miembros a través de planes de salud y como un beneficio para el empleador.
“Papa permite que un número creciente de estadounidenses mayores envejezcan en casa, al tiempo que reduce el costo de la atención de los planes de salud y crea trabajos significativos para los profesionales de atención complementaria”, dijo Fatima Husain, directora de Comcast Ventures, en un comunicado. “
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