Las entrevistas técnicas son una caja negra: a los candidatos generalmente se les dice si pasaron a la siguiente ronda, pero rara vez descubren por qué.
La falta de retroalimentación no solo es frustrante para los candidatos; también es malo para los negocios. Nuestra investigación muestra que el 43 % de todos los candidatos constantemente subestiman su desempeño en la entrevista técnica, y el 25 % de todos los candidatos piensan constantemente que fallaron cuando en realidad aprobaron.
¿Por qué importan estos números? Porque dar retroalimentación instantánea a los candidatos exitosos puede hacer maravillas para aumentar su tasa de cierre.
Dar retroalimentación no solo hará que los candidatos que desea hoy tengan más probabilidades de unirse a su equipo, sino que también es crucial para contratar a las personas que podría desear en el futuro. Los resultados de las entrevistas técnicas son erráticos y, según nuestros datos, solo alrededor del 25% de los candidatos desempeñarse consistentemente de una entrevista a otra.
Esto significa que un candidato que rechace hoy podría ser alguien que desee contratar en 6 meses.
¿Pero no nos demandarán?
Encuesté a fundadores, gerentes de contratación, reclutadores y abogados laborales para comprender por qué a cualquiera que haya pasado por la capacitación de entrevistadores se le ha dicho en términos inequívocos que no brinde comentarios.
La razón principal: las empresas tienen miedo de ser demandadas.
Resulta que, literalmente, ninguna empresa (al menos en los EE. UU.) ha sido demandada por un ingeniero que recibió comentarios constructivos posteriores a la entrevista.
Las personas no se ponen a la defensiva porque fallaron, es porque no entienden por qué y se sienten impotentes.
Muchos casos se resuelven fuera de los tribunales, lo que hace que la información sea mucho más difícil de obtener, pero dado lo que sabemos, las probabilidades de ser demandado después de brindar comentarios útiles son extremadamente bajas.
¿Qué pasa con los candidatos que se ponen a la defensiva?
Para cada entrevistador en nuestra plataforma, hacemos un seguimiento de dos métricas clave: la experiencia del candidato y la calibración del entrevistador.
El puntaje de experiencia del candidato es una medida de la probabilidad de que alguien regrese después de hablar con un entrevistador determinado. El puntaje de calibración del entrevistador nos dice si un entrevistador determinado es demasiado estricto o demasiado indulgente, según el desempeño de sus candidatos en entrevistas reales posteriores. Si alguien da continuamente buenas puntuaciones a los candidatos que no pasan las entrevistas reales, es demasiado indulgente y viceversa.
Cuando junta estos puntajes, puede razonar sobre el valor de brindar comentarios honestos. A continuación se muestra un gráfico del puntaje promedio de la experiencia del candidato en función de la precisión del entrevistador, que representa datos de más de 1,000 entrevistadores distintos (que comprenden alrededor de 100,000 entrevistas):
Créditos de imagen: aline lerner
El puntaje de la experiencia del candidato alcanza su punto máximo justo en el punto en que los entrevistadores no son ni demasiado estrictos ni demasiado indulgentes, pero son, en términos de Ricitos de Oro, “perfectos”. Se cae bastante dramáticamente en ambos lados después de eso.
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