La empresa Peloton retiró este miércoles sus máquinas para correr Tread + y Tread tras dudas sobre la seguridad de los artefactos, después de que reguladores federales anunciaron reportes de niños y una mascota que terminaron inmovilizados y atrapados debajo del rodillo trasero de la caminadora.
El mes pasado la Comisión de Seguridad de Productos para el Consumidor de Estados Unidos advirtió a las personas con niños y mascotas que dejaran de usar las máquinas de correr de Peloton y dijo en un comunicado que tiene conocimiento de 39 “incidentes” que involucran al aparato y a “múltiples” o “docenas” de niños, pero no especificó el número.
Además la comisión dijo que la mayoría de esos episodios terminaron con lesiones, incluyendo una muerte y publicó un video en su página de YouTube en el que se ve un niño siendo empujado debajo de la cinta de correr.
De los 39 incidentes, 23 involucraron a infantes, según Peloton Interactive Inc, con sede en Nueva York. 15 incluían objetos como balones terapéuticos y uno incluía una mascota, aclaró la compañía. En al menos un episodio, un niño fue aprisionado por debajo de la cinta de correr un adulto la usaba, lo que indica que podría haber peligros incluso si un adulto está presente.
Peloton respondió en un que la advertencia de la comisión de seguridad era “inexacta y engañosa” y que no había razón para dejar de usar la caminadora mientras los niños y las mascotas estuviesen alejados de ella en todo momento y esta se apague cuando no esté en uso y se retire su llave de seguridad.
Pero en un cambio de rumbo el miércoles, el director ejecutivo John Foley se disculpó por no haber cooperado antes con la CPSC y dijo que la empresa “cometió un error” en su “respuesta inicial”.
“La decisión de retirar ambos productos fue lo correcto para los miembros de Peloton y sus familias”, dijo Foley en un nuevo comunicado. “Quiero ser claro, Peloton cometió un error en nuestra respuesta inicial a la solicitud de la Comisión de Seguridad de Productos del Consumidor de que retiráramos el producto Tread +. Deberíamos habernos involucrado de manera más productiva con ellos desde el principio. Por eso, me disculpo. El anuncio de hoy refleja nuestro reconocimiento de que, al trabajar en estrecha colaboración con la CPSC, podemos aumentar la conciencia de seguridad para nuestros miembros. Creemos firmemente en el futuro del fitness conectado en el hogar y estamos comprometidos a trabajar con la CPSC para establecer nuevos estándares de seguridad de la industria para las cintas de correr. el deseo y la responsabilidad de ser un líder de la industria en seguridad de productos “.
Peloton dijo que los clientes que tengan los productos retirados del mercado deben dejar de usarlos inmediatamente y comunicarse con la empresa para obtener un reembolso completo o llegar a otro arreglo. La compañía también dejó de vender y distribuir las máquinas Tread + mientras “continúa trabajando en modificaciones de hardware adicionales”, dijo la CPSC.
Peloton es mejor conocido por sus bicicletas estáticas, pero introdujo la cinta de correr hace unos tres años y la misma cuesta más de $4,000.
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