Presentado como “seguro de viaje para personas a las que no les gusta el seguro”, Pluto Insurance, con sede en el Reino Unido, se lanzará oficialmente hoy con un producto de seguro de viaje en línea dirigido a los millennials.
Al citar investigaciones que afirman que el 40 por ciento de los millennials en realidad no compran un seguro de viaje, creyendo erróneamente que no es necesario, la oferta para dispositivos móviles no solo intenta desmitificar el seguro de viaje, sino que también lo está desagregando de una manera que garantiza que usted solo paga por la cobertura que necesitas o deseas.
“Hemos hablado con cientos de millennials y siguen apareciendo tres cosas”, dice el cofundador y CEO de Pluto, Alex Rainey. “El seguro de viaje es demasiado complicado y es difícil saber lo que realmente está comprando. En segundo lugar, muchas personas más jóvenes no creen que lo necesiten. Pero lo más importante es que existe una clara falta de confianza hacia las aseguradoras, y es fácil ver por qué. Con las exclusiones enterradas en la letra pequeña y las aseguradoras esperan que las personas impriman un formulario de reclamo y lo publiquen en ”.
Para remediar esto, Rainey dice que Pluto quiere que el seguro de viaje sea más personalizado, lo que le permite crear su propia póliza en línea. “Trabajamos arduamente para asegurarnos de que todo sea fácil de entender, asegurando que siempre explicamos nuestra portada en un lenguaje sencillo”, dice. El inicio también le permite enviar un reclamo a través de la aplicación web móvil “en menos de 10 minutos”.
Las opciones de seguro incluyen cobertura de gadget, cobertura de equipaje, cobertura de cancelación, nivel de exceso, cobertura para ciertas actividades e interrupción del viaje. A medida que agrega más cobertura, el precio de su seguro cambia en tiempo real con cada decisión. Una vez que haya creado su póliza, se mostrará un breve resumen de su cobertura antes de continuar con la compra.
Mientras tanto, el seguro en sí, que en el momento del lanzamiento no cubre las condiciones preexistentes, aunque se ofrecerá en el futuro, está en sociedad con Zurich, que según Rainey se eligió porque tenían una tasa de pago de reclamaciones del 99 por ciento en 2017. “Esto es tan importante para nosotros para resolver los problemas de confianza en los seguros”, agrega.
Con ese fin, Pluto se integra con Facebook Messenger, incluso le permite usar la aplicación de mensajería para iniciar un reclamo. También puede buscar su póliza, consultar un resumen de su cobertura o conversar con un miembro del equipo de Plutón.
“Nuestros clientes quieren hacer todo desde su teléfono, cuando y donde quieran. Nos hemos asegurado de que eso sea posible “, dice Rainey.
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