La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) advirtió que llevará el caso de la “Tarifa Zero” de Viva Aerobús a la Suprema Corte de Justicia de la Nación (SCJN), ya que afirmó se trata de una práctica “abusiva” que lesiona los derechos de los viajeros.
En un comunicado, la Profeco reiteró que la comercialización de vuelos con tarifas que no incluyen el derecho a transportar equipaje de mano y establecen cargos adicionales por dicho equipaje, como los de la llamada “Tarifa Zero” de Viva Aerobus, constituyen una práctica que lesiona los intereses y derechos de los pasajeros y por ende, una afectación a la economía de una colectividad de consumidores.
Ante ello, la dependencia federal llamó a la ciudadanía a denunciar y formalizar quejas por esta práctica abusiva, dado que la aerolínea en cuestión pretende confundir a los pasajeros en esta temporada vacacional, haciéndoles creer que tiene el derecho de cobrarles equipaje de mano.
Cabe recordar, que la Procuraduría Federal del Consumidor en diciembre de 2021 emitió una Alerta al público consumidor, ya que Viva Aerobus comercializa vuelos con tarifas que no incluyen el derecho a transportar equipaje de mano.
En respuesta, la aerolínea interpuso un Amparo en Revisión, el cual fue otorgado por la autoridad judicial competente.
La Profeco recordó que sancionó económicamente a la empresa y ordenó suspender la práctica consistente en ofrecer tarifas que no contemplan el derecho a transportar equipaje de mano.
Detalló que dicha sanción y el criterio que tiene esta autoridad sobre el equipaje de mano y su inherencia al servicio aéreo, fueron declarados válidos por el Tribunal Federal de Justicia Administrativa, que reconoció la legalidad de los argumentos emitidos por la Procuraduría en defensa de los derechos de los consumidores.
“Esta Procuraduría buscará hacer llegar a la Suprema Corte de Justicia de la Nación el presente caso para que revise la correcta interpretación que realizarán en su momento los juzgadores respecto a la constitucionalidad de diversos artículos de la Ley de Aviación Civil, y que éstas correspondan al criterio ya asentado por el Tribunal Máximo mediante la sentencia 434/2018″.
Este miércoles,Viva Aerobus dio a conocer que ganó el amparo interpuesto contra la alerta que emitió la Profeco)el pasado 1 de diciembre de 2021, cuando la autoridad federal advirtió que la Tarifa Zero no respeta el derecho a transportar equipaje de mano de manera gratuita.
En un comunicado, la aerolínea indicó que de acuerdo con la sentencia emitida por los Tribunales Federales competentes, la Tarifa Zero se encuentra, en su totalidad, apegada a lo que estipula la Ley de Aviación Civil.
De esta forma, la autoridad determinó que los pasajeros pueden acceder a dichas tarifas preferenciales ya sea si deciden renunciar a su derecho de transportar equipaje de mano o equipaje documentado.
“Por consiguiente, tras esta resolución, tal alerta queda sin efecto y todos los pasajeros podrán seguir disfrutando de las ventajas de viajar ligero y ahorrando más con este tipo de modalidades de viaje”.
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