startup francesa ReachFive quiere convertirse en Stripe para la gestión de cuentas. La compañía acaba de recaudar una ronda de financiación de la Serie A de $ 10 millones dirigida por CapHorn Invest, con la participación de Dawn Capital y Ventech; el banco de inversión Avolta Partners se encargó del proceso de recaudación de fondos.
Cuando compra algo en un sitio web o aplicación de comercio electrónico, es probable que esas empresas le pidan que cree una cuenta antes de ingresar su dirección e información de pago. ReachFive crea el módulo de inicio de sesión para docenas de empresas transaccionales y de comercio electrónico.
No se trata solo de almacenar un correo electrónico y una contraseña. ReachFive le permite hacer cosas interesantes con su base de datos de clientes. Por ejemplo, ReachFive funciona en diferentes canales.
Si compras en el sitio web de L’Occitane y luego compras cosméticos en una tienda, pueden encontrar tu cuenta. De esta manera, obtienes información precisa sobre tus clientes. ReachFive cumple con el RGPD.
ReachFive también admite inicios de sesión sociales, como Facebook Connect o “Iniciar sesión con Google”. La empresa también admite la autenticación de dos factores. Y, por supuesto, puedes integrar ReachFive con otros servicios, como un CRM, un CMS, un motor de recomendación, etc.
Si está creando una marca desde cero, es posible que dependa en gran medida de los boletines y el contenido. Puede permitir que las personas se suscriban al boletín sin crear una cuenta completa. Pueden crear una cuenta cuando realicen su primera compra más adelante: ReachFive conciliará los perfiles.
Cuarenta empresas utilizan ReachFive, incluidas Boulanger, Etam Group, L’Occitane, Hachette Group, Engie y La Redoute. La startup administra 40 millones de cuentas de usuario en general. La empresa utiliza un modelo de precios de software como servicio y puede estar seguro de que cada contrato debe ser muy valioso.
ReachFive demuestra que una estrategia omnicanal no solo significa que debe fusionar sus inventarios y catálogos en sus plataformas en línea y fuera de línea. También significa que debe poder brindar una experiencia de cliente unificada comprendiendo al cliente de principio a fin.
Las grandes empresas minoristas ya han unificado sus cuentas de usuario: cuando compra un producto Apple en una tienda Apple, puede ver el recibo en su cuenta en línea. Pero ReachFive podría convertirse en un widget esencial para todas las plataformas de comercio electrónico de nivel medio.
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