Presentar una startup a los inversores sin una recomendación personal no es una idea terrible, siempre y cuando haya investigado primero.
Los cofundadores de Tetra Insights, Michael Bamberger y Panos Rigopoulos, recaudaron una Serie A de $ 5 millones el año pasado, y el dúo dijo que el alcance en frío era una parte clave de su estrategia.
“Cuando cambié mis criterios para encontrar personas que encajaran, el proceso fue realmente rápido”, dice Bamberger, quien inicialmente recaudó una ronda de amigos y familiares de $ 500K en 2019 seguida de una ronda inicial de $ 1.5 millones un año después.
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Rigopoulos y Bamberger compartieron sus consejos de llamadas en frío con TC+, junto con el texto completo de uno de sus correos electrónicos ganadores y un desglose detallado del proceso de tres pasos que utilizaron.
“Una vez que consigues inversores, la historia no importa; se trata de las métricas, los números y el rendimiento”, dijo Bamberger.
“Antes de la inversión, los números son solo parte de la historia, por lo que realmente debe comprender cómo está contando la historia”.
Debido al feriado de Acción de Gracias en los EE. UU., nos saltamos el boletín de este viernes, pero regresaremos en una semana con otro resumen de TC+.
Muchas gracias por leer, y que tengas una gran semana.
walter thompson
Gerente editorial, TechCrunch+
@tuprotagonista
Seguimiento y captura: Introducción a las métricas de atención
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Érase una vez, métricas como el tiempo en el sitio y las páginas por visita eran suficientes para el marketing de crecimiento, pero eso ya no es cierto.
Para realizar un seguimiento de la participación y el rendimiento, las marcas necesitan saber exactamente dónde aparecen sus anuncios y si los consumidores los ven de forma activa o pasiva.
“La visibilidad ya no es suficiente, y las ‘métricas de atención’ se están volviendo cada vez más populares en la industria”, según Sylvain Le Borgne, jefe de datos y análisis de MediaMath.
“A medida que las métricas y la medición de la atención continúan madurando, las marcas pueden aprender más, desarrollar un plan alineado con los resultados comerciales clave, comenzar a optimizar la atención y poner en marcha sus tácticas de orientación y medición para captar la atención del consumidor”.
Haga que sus equipos de éxito de productos y clientes estén en sintonía para mejorar la retención neta
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No necesita mover la aguja muy lejos para optimizar el éxito del cliente. Las nuevas empresas de SaaS que mejoran gradualmente acumularán pequeñas ganancias que tienen el potencial de alterar la trayectoria de la empresa.
En lugar de utilizar un enfoque tradicional en silos, los fundadores deberían considerar unir sus equipos de productos y CX en una sola unidad para promover la cohesión, escribe Bryan House, vicepresidente sénior de éxito de productos y clientes en Elastic Path.
“Independientemente de cómo llame al rol, la gestión de productos, la UX y el éxito del cliente deben informar a la misma persona”, aconseja.
“Este líder debe crear una estructura que comparta incentivos y objetivos comunes alineados con las medidas de éxito de sus clientes”.
Una carta de amor a los microfondos, columna vertebral y futuro del capital riesgo
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Los fondos de capital de riesgo pueden alcanzar los miles de millones, pero los grupos más pequeños que alcanzan un máximo de $ 50 millones o menos “son realmente los fondos que impulsan el futuro de la industria”, informa Rebecca Szkutak.
El año pasado, Pitchbook registró $147,200 millones en recaudación de fondos de empresas en general dentro de los Estados Unidos, y los microfondos recaudaron casi $17,000 millones de esa cantidad.
“[They are] a menudo la primera inversión en una empresa, lo que crea más oportunidades en el ciclo de vida”, dijo Kyle Stanford, analista senior de riesgo de PitchBook.
“Especialmente cuando hablamos de cuánto capital se ha invertido en el mercado de riesgo, no hubiera sido posible sin la gran cantidad de microfondos”.
Durante una recesión, busque impulsar el crecimiento a través de la retención de clientes
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Encontrar formas de reducir la rotación de clientes es el corazón de cualquier estrategia de crecimiento a través de la retención, pero centralizar los datos propios es el primer paso, según Vijay Sundaram, director de estrategia de Zoho.
La combinación de diferentes señales como las redes sociales, el comportamiento del sitio web y los datos de CRM ayudará a identificar a los clientes de alto valor y a impulsar el compromiso, pero “es probable que los datos propios se almacenen en múltiples departamentos y sistemas, incluidos marketing, defensa del cliente, ventas y soporte”. el escribe.
“Crear perfiles de clientes enriquecidos y establecer una cultura de intercambio de información deben ser funciones centrales de los equipos de atención al cliente”.