El año pasado escribí una publicación en la que postulaba que la propensión de Salesforce a comprar empresas empresariales maduras no solo proporcionaba nueva tecnología, sino que también estaba ayudando a producir una profusión de talento ejecutivo. Como para demostrar mi punto, la compañía anunció hoy que estaba promocionando ex Desde el CEO de Vlocity, desde David Schmaier hasta el de presidente y director de producto.
Schmaier llegó a la organización el año pasado cuando Salesforce adquirió su empresa por $ 1,33 mil millones. Parecía una buena combinación dado que Vlocity vendió soluciones de Salesforce diseñadas para ciertos nichos como servicios financieros, salud, energía y servicios públicos y gobierno y organizaciones sin fines de lucro.
Como resultado, Schmaier conocía bien el conjunto de productos y la empresa. En junio pasado, fue nombrado CEO de la división Salesforce Industries, que se creó después de la adquisición de Vlocity. La conexión fue clara para Schmaier como me dijo en el momento de su promoción el año pasado:
“He estado involucrado en varias fusiones y adquisiciones a lo largo de mis 30 años de carrera, y esta es la más singular que he visto porque los productos ya están 100% integrados porque creamos nuestras seis aplicaciones verticales sobre Salesforce plataforma. Entonces ya son 100% Salesforce, lo que es realmente asombroso. Así que eso hará que esto sea mucho más simple ”, dijo.
Brent Leary, fundador y analista principal de CRM Essentials, dice que la historia de Schmaier en la construcción de Vlocity hace que esta promoción sea bastante fácil dada la dirección de la empresa, así como la industria. “En los últimos años, hemos visto lo importante que se ha vuelto el desarrollo de soluciones específicas de la industria para los principales actores en el espacio, y la promoción de Schmaier lo reafirma al tiempo que ilustra lo importante que es crear verticales para su plataforma. [and] al futuro de Salesforce ”, me dijo.
En una sesión de preguntas y respuestas en el sitio web de Salesforce para anunciar la promoción, Schmaier habló sobre los desafíos que enfrentaron las empresas durante el último año. “No hay duda de que 2020 fue un año desafiante. Estamos operando en este trabajo totalmente digital, desde cualquier lugar del mundo y las cosas no volverán a donde estaban, ni deberían hacerlo. Uno de los aspectos positivos ha sido ver qué pueden hacer las empresas cuando no hay otra alternativa y lo imperativo es conectarse con sus clientes de formas completamente nuevas “.
En su nuevo puesto, será trabajo de Schmaier descubrir cómo ayudarlos a lograrlo.
Vale la pena señalar que recientemente ha habido cierta rotación en C Suite en Salesforce. Hoy mismo, la compañía también anunció que el director financiero, Mark Hawkins, se jubilaría. Será reemplazado por Amy Weaver, quien anteriormente fue la directora jurídica de la empresa. Mientras tanto, la semana pasada, la compañía contrató a la ex cofundadora y directora ejecutiva de Hearsay Social, Clara Shih, para ejecutar Salesforce Service Cloud.
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