Salesforce ha estado utilizando la noción de pioneros como una metáfora de aprendizaje durante varios años, ya que creó una plataforma para enseñar a los clientes de Salesforce. habilidades llamadas Trailhead. Hoy, la compañía anunció la disponibilidad de myTrailhead, una plataforma similar que le permite a la empresa crear materiales de capacitación totalmente personalizables basados en el Trailhead. enfoque.
Vale la pena señalar que la compañía anunció originalmente esta idea en Dreamforce en noviembre de 2017, y luego de probarla en 13 clientes piloto (incluido él mismo) durante el último año, el producto estará disponible en general hoy.
Si bien Trailhead tiene que ver con la enseñanza de habilidades de Salesforce, myTrailhead se basa en desarrollar ese enfoque para enseñar cualquier otra habilidad que una empresa pueda encontrar deseable con su propia cultura, estilo, marca y metodologías.
Se basa en el tema Trailhead completo de abrir una pista de aprendizaje, proporcionando un enfoque gamificado a la capacitación a su propio ritmo, donde los usuarios son interrogados para reforzar las lecciones, las insignias otorgadas para completar con éxito los módulos y títulos como Ranger para completar con éxito un cierto número por supuesto.
Al gamificar el enfoque, Salesforce espera que la gente tenga una competencia amistosa dentro de las empresas, pero también considera que estas habilidades agregan valor al currículum de un empleado. Si un gerente está buscando un empleado interno, puede buscar por habilidades en myTrailhead y encontrar candidatos que cumplan con sus requisitos. Además, los empleados que participan en la capacitación pueden potencialmente avanzar en sus carreras con sus habilidades mejoradas.
Si bien puede continuar enseñando las habilidades de Salesforce en myTrailhead, se enfoca realmente en la personalización y en lo que las empresas pueden agregar a los materiales de Salesforce para hacer suya la plataforma. Salesforce prevé que las compañías utilicen la plataforma para la incorporación de nuevos empleados, la habilitación de ventas o la capacitación en servicio al cliente, pero si una empresa es ambiciosa, podría usar esto como una herramienta de capacitación más amplia.
Hay un componente de análisis en myTrailhead, por lo que la administración puede realizar un seguimiento cuando los empleados completan los módulos de capacitación requeridos, entender qué tan bien están avanzando a través de una pista de aprendizaje o reconocer cuando los empleados han actualizado sus habilidades.
La idea es aprovechar la idea de la plataforma Trailhead para proporcionar a las empresas una metodología para crear un aprendizaje de enfoque digital, que Salesforce considera un ingrediente esencial para convertirse en una empresa moderna. El producto está disponible de inmediato.
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