El negocio de comestibles en línea de Walmart ha contribuido significativamente a su crecientes ventas de comercio electrónico, particularmente ahora en medio de la pandemia de coronavirus. Ahora, el minorista está ampliando el acceso a la recogida en la acera en su cadena de clubes de almacenes, Sam’s Club. Hoy, Sam’s Club anunció el lanzamiento a nivel nacional de la recogida en la acera, llevando el servicio a todos sus 597 clubes en los EE. UU. para fines de junio.
El minorista había estado probando la recogida en la acera en 16 ubicaciones de clubes antes del lanzamiento de hoy y obtuvo resultados positivos, dice. Con la pandemia enviando más compradores en línea, desde entonces Sam’s Club ha acelerado el lanzamiento a todas las ubicaciones, donde es gratis para los miembros de nivel Plus y superiores.
Para utilizar el servicio, los miembros de Sam’s Club pueden realizar pedidos en línea o a través de la aplicación móvil de Sam’s Club buscando productos marcados como “Recoger en Club”. Al finalizar la compra, podrán seleccionar una hora de recogida. La recogida el mismo día será una de las opciones, señala el minorista. De manera similar a cómo funciona la acera en la empresa matriz Walmart, los compradores de Sam’s Club se estacionarán en uno de los lugares designados cuando lleguen a la tienda y un empleado de Sam’s Club cargará los artículos en el automóvil del cliente.
Mientras tanto, los asociados de la tienda utilizan tecnología personalizada como la aplicación Quick Pick para empleados, que se utiliza para recoger y dispensar pedidos.
Los pedidos de recolección en línea se pueden programar de 7 a. m. a 9 p. m., de lunes a sábado, y de 10 a. m. a 5 p. m. los domingos, dice el minorista.
Si bien el servicio es gratuito para los miembros Plus, también se ofrecerá a los miembros que no sean Plus por un tiempo limitado. Sin embargo, tendrán disponibilidad de horarios más limitados: de 10 a 20 horas, de lunes a sábado, y de 10 a 17 horas los domingos.
“Si bien la recogida gratuita en la acera es un nuevo beneficio para miembros Plus, reconocemos que todos nuestros miembros buscan opciones de compras sin contacto como parte del entorno actual”, dijo Lance de la Rosa, director de operaciones de Sam’s Club, en un comunicado. sobre el lanzamiento. “Por eso, vamos a hacer que el servicio esté disponible temporalmente para todos los miembros y haremos lo que podamos para ayudarlos a obtener los productos que necesitan, cuándo y cómo los quieren”.
Por supuesto, el plan a largo plazo de la compañía es lograr que estos miembros gratuitos se actualicen, al tiempo que quita más negocios de los rivales de comestibles en línea, incluidos Amazon, Instacart y Target’s Shipt.
Incluso antes de la pandemia, Walmart había sido avanzando de Amazon como proveedor de comestibles en línea preferido por los consumidores. También se informa que ahora buscando cambiar la marca su servicio ilimitado de entrega de comestibles en línea como Walmart+. Combinado con la nueva opción de Sam’s Club para la acera, el minorista tendrá varias formas para que los consumidores compren en una tienda propiedad de Walmart.
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