Con muchos de nosotros pasando más tiempo en casa estos días, las mejoras para el hogar han seguido siendo un mercado en auge. Ahora, uno de los grandes jugadores en ese espacio – ServiceTitan, que crea software que hoy en día utilizan más de 100.000 contratistas para gestionar su trabajo, se está volviendo un poco más grande.
La empresa, que también trabaja con contratistas que trabajan en propiedades comerciales, está adquiriendo Aspire Software, un proveedor de software específicamente para paisajistas comerciales. Junto con eso, ServiceTitan está anunciando otros $ 200 millones en financiamiento, una Serie G que valora a esa compañía en $ 9.5 mil millones.
La financiación está siendo dirigida por un nuevo patrocinador, Thoma Bravo, con la participación de otros inversores existentes no identificados. (Esa lista incluye Sequoia, Tiger Global, Index Ventures, Dragoneer, T. Rowe Price, Battery Ventures, Bessemer Venture Partners e ICONIQ Capital).
ServiceTitan, con sede en Los Ángeles, no revela los términos financieros del acuerdo, pero se produce inmediatamente después de que la compañía recaudó $ 500 millones solo en marzo (cuando estaba valorado en $ 8,3 mil millones), dinero que destinó en ese momento para adquisiciones.
ServiceTitan también confirmó que esta es su mayor adquisición hasta el momento, lo que aproximadamente coloca este acuerdo en cientos de millones de dólares. Aspire permanecerá en Missouri para desarrollar la empresa más allá.
La propia Aspire tiene unos 50.000 usuarios y ve 4.000 millones de dólares en transacciones anuales en su plataforma en áreas como jardinería, gestión de nieve y hielo y construcción. Nunca ha revelado una valoración, ni cuánto dinero ha recaudado. La compañía de St Louis, MO estaba previamente respaldada por la firma de capital de crecimiento Mainsail Partners.
El acuerdo subraya no solo cuánta escala y oportunidad queda en la tecnología de construcción para servir al espacio de servicios para el hogar, sino también lo que podría ser una tendencia de consolidación dentro de eso, donde un número menor de empresas están construyendo tecnología para contratistas y otros en el espacio que trabaja en todo una serie de verticales adyacentes y relacionadas.
ServiceTitan ya está generando ingresos recurrentes anuales de $ 250 millones, una cifra que compartió en marzo y no se ha actualizado, y a partir de ese mes, había crecido un 50% con respecto al año anterior. Parte de ese crecimiento se basa simplemente en un mayor uso y demanda de su software, pero parte de él también tiene que ver con la expansión de la cobertura de la empresa.
ServiceTitan comenzó en plomería residencial, HVAC y electricidad, las áreas donde los dos fundadores Ara Mahdessian (CEO) y Vahe Kuzoyan (presidente) fueron primero porque los conocían mejor de sus propios negocios familiares, pero se expandieron a áreas como puertas de garaje. , chimenea y otras áreas, así como propiedad comercial, por sus propios medios.
Sin embargo, en otros mercados como el paisajismo o el control de plagas, la experiencia es más especializada, por lo que tiene sentido realizar adquisiciones en esas áreas para incorporar ese software y equipos para administrarlo y construirlo, para diversificar aún más la empresa. (ServicePro, una empresa de control de plagas, fue adquirida en febrero).
ServiceTitan dijo que sus clientes contratistas han realizado más de $ 20 mil millones en transacciones en el último año, pero con la industria más amplia de contratación de servicios de reparación y mantenimiento que se estima en $ 1 billón, obviamente hay mucho más potencial. De ahí que se amplíe la gama de áreas cubiertas en la industria.
“Tanto Aspire como ServiceTitan nacieron del deseo de mejorar las vidas de los contratistas que trabajan incansablemente para servir a sus comunidades, pero que históricamente han estado desatendidos por la tecnología”, dijo Mahdessian en un comunicado. “Mark y su equipo en Aspire tienen más de 500 años de experiencia combinada en la industria del paisajismo comercial. Así como creamos ServiceTitan para resolver los problemas que enfrentaron nuestros padres, es ese conocimiento de primera mano de la industria lo que ha permitido a Aspire crear el software más poderoso de la industria con la mayor satisfacción del cliente “.
Thoma Bravo ha estado haciendo algunos movimientos prolíficos para tomar posiciones mayoritarias en varias empresas de tecnología más antiguas en las últimas semanas (ver QAD, Proofpoint y Talend para tres ejemplos entre otros). Sin embargo, esta es una inversión de crecimiento que se avecina, ya que muchos se preguntan cuándo y si ServiceTitan podría salir a bolsa.
Con suerte, tendré la oportunidad de preguntarle a Mahdessian sobre eso más adelante, pero en marzo insinuó que podría producirse una oferta pública inicial a finales de este año o a finales de 2022, según las condiciones del mercado. Esta ronda de la Serie G implica quizás extenderse hasta la última parte de ese período de tiempo.
“Como la solución de software de más rápido crecimiento para los comercios con un enfoque implacable en el éxito del cliente, ServiceTitan está preparado para ampliar su liderazgo y capturar una mayor participación de mercado a medida que la industria supera el billón de dólares a nivel mundial”, dijo Robert (Tre) Sayle, socio de Thoma Bravo, en un comunicado. “La expansión de ServiceTitan al paisajismo, un mercado de más de $ 100 mil millones solo en los EE. UU., Es un paso importante en su camino para proporcionar a todos los comerciantes domésticos y comerciales las herramientas que necesitan para crecer y administrar un negocio exitoso. Estamos entusiasmados de asociarnos con ServiceTitan y aprovechar nuestro software y experiencia operativa para acelerar el crecimiento de la empresa y aprovechar su fuerte impulso “.
Hay una serie de empresas que participan en el mercado más amplio de servicios para el hogar que hablan de la oportunidad que se avecina. Empresas como Thumbtack están profundizando en la gestión del hogar, proporcionando un puente para que los contratistas realicen el trabajo necesario (y también proporcionándoles el software para hacerlo), mientras que empresas como Jobber y BigChange, que también han aumentado recientemente, también están buscando para construir un mejor software para administrar individuos y flotas de contratistas y sus flotas.
ServiceTitan, el mayor de los jugadores de software ahora, probablemente continuará haciendo más acuerdos para hacer crecer su propio imperio, pero agregó que también utilizará los fondos para expandirse de manera más orgánica, con inversiones en servicio al cliente, I + D y para contratar a más personas en todos los ámbitos.
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