Shopify está ampliando sus esfuerzos en el comercio minorista tradicional con el lanzamiento de su nueva colección de hardware minorista.
La compañía es mejor conocida como una plataforma para crear tiendas en línea, pero también ofrece software de punto de venta para tiendas físicas y lanzó un lector de tarjetas de crédito hace un par de años. Con la nueva colección, que incluye un lector Tap & Chip rediseñado, así como el Dock y Retail Stand, Shopify ha creado una solución más integral para el comercio minorista fuera de línea.
El director de productos, Craig Miller, me dijo que Shopify se está aprovechando de una “tendencia en toda la industria”, donde los minoristas en línea llegan a un “punto de inflexión” y se dan cuenta de que “el siguiente paso para escalar su negocio es abrir una tienda fuera de línea”. Señaló a la empresa de ropa de cama y decoración del hogar. Paracaídas como ejemplo, después de todo, Miller y su equipo estaban demostrando el hardware en la tienda de Parachute en la ciudad de Nueva York.
Sugirió que la mayor ventaja de Shopify es la capacidad de unir los negocios en línea y fuera de línea de un minorista, entre otras cosas, permitiéndoles rastrear todo su inventario en un solo lugar u ofrecer a los clientes la capacidad de ordenar un producto en línea y recogerlo en- Tienda.
“Las expectativas de los consumidores están por las nubes”, dijo Miller. Y aunque este tipo de capacidades “pueden estar disponibles en algunas de las tiendas más grandes, cuando piensas en las tiendas minoristas más pequeñas, no tienen acceso a ese material empresarial. Hemos podido crear un paquete que lo hace todo”.
Un poco más sobre el hardware en sí: el soporte permite a los minoristas montar y cargar una tableta, que también puede girar sobre un mostrador para permitir que el cliente pague. Mientras tanto, el lector Tap & Chip se ha rediseñado para encajar con el resto de la nueva línea de hardware, y se puede montar y cargar en el Dock.
Toda la configuración se puede colocar en un mostrador de pago tradicional, o simplemente transportarse y usarse en la tienda.
Como comprador, la experiencia puede ser similar a pagar en uno de esos puestos y lectores de tarjetas de Square. Si bien Miller no mencionó específicamente a Square, reconoció que Shopify no es la primera empresa en crear este tipo de producto.
“Siempre hemos creído que el primero en llegar al mercado no siempre es el ganador”, dijo. “Al igual que una empresa, estamos filosóficamente inclinados a tomarnos nuestro tiempo solo para comprender lo que está buscando el mercado, para desafiar algunas suposiciones, como si es necesario que haya un mostrador de pago”.
El nuevo hardware se puede comprar individualmente o en un kit minorista combinado eso cuesta $229.
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