Servicio de transmisión de TV en vivo propiedad de Dish honda de televisión está buscando ponerse al día con los competidores con el lanzamiento de nuevas funciones como perfiles de usuario y la promesa de más cambios en 2023. La compañía comenzó a implementar silenciosamente la función de perfiles de usuario justo antes del Consumer Electronic Show la semana pasada, inicialmente en Android. Dispositivos TV y Fire TV, con soporte para más plataformas en un futuro cercano.
En los últimos meses, también amplió sus nuevas integraciones de suscripciones directas al consumidor con la adición de descubrimiento+, que se une a otros 50 servicios ahora disponibles a través de Sling. Y ha puesto a disposición una función de resultados deportivos en los dispositivos Roku, Fire TV y Android TV.
Sports Scores se ha estado implementando para los usuarios desde el año pasado, lo que facilita el acceso a los puntajes de los juegos de la NFL, el fútbol americano universitario, la NBA, la NHL y la MLB mientras continúa viendo la televisión en vivo o la programación a pedido. Mientras tanto, la lista de suscripción de Sling TV, que ahora se acerca a los 50 servicios, ha estado disponible desde el pasado Agosto.
Créditos de imagen: honda de televisión
Combinados con el lanzamiento de perfiles de usuario (que aún no se habían anunciado formalmente), los cambios sugieren un transmisor que nuevamente está tratando de innovar para atraer suscriptores.
Aunque fue uno de los primeros líderes en transmisión de TV en vivo, se lanzó en 2015, Sling TV perdió fuerza a medida que nuevos servicios como Hulu con Live TV y YouTube TV llegaron al mercado. Durante los primeros tres trimestres del año pasado, Sling TV enfrentó pérdidas de suscriptores, por ejemplo. Sin embargo, la compañía más recientemente revirtió esa tendencia a la baja en su Q3 2022 ganancias en noviembre, cuando reportó un total de 2.41 millones de suscriptores luego de 214,000 adiciones netas. Pero esta cifra aún está por debajo de los 2,6 millones de suscriptores que tenía Sling TV en el tercer trimestre de 2021, a modo de comparación.
Sling TV necesita hacer más, y más rápido.
TechCrunch se reunió con el vicepresidente ejecutivo y presidente de Sling TV, Gary Schanman, en una entrevista en el Consumer Electronics Show en Las Vegas la semana pasada, para saber qué sigue para el servicio en los próximos meses.
El padre de Sling TV, Dish, contrató al veterano de la industria el año pasado, cuya experiencia incluye televisión paga con roles en Spectrum, Charter y Cablevision (ahora Altice USA), y en el espacio de transmisión. Más recientemente, Schanman se desempeñó como director de productos en Common Sense Networks, donde dirigió el lanzamiento del servicio de transmisión seguro para niños Sensical. Ahora espera revitalizar la marca Sling TV.
“Durante los próximos trimestres, verá una innovación mucho más rápida del producto y el conjunto de productos”, dijo Schanman a TechCrunch. “Cuando las personas se unen a nuestra empresa, esperamos que sean creativas e innovadoras y que se dediquen a ganar. Y por eso estamos empezando a traer mucha más gente a la empresa para ayudar a hacer crecer eso”, dijo.
La compañía también está analizando cómo puede servir mejor a los diferentes tipos de transmisores y sus necesidades en el próximo año.
“Estamos enfocados en ayudar a los consumidores a encontrar, consumir y atraer todo el contenido que desean. Y nos sentimos cómodos con una variedad de diferentes tipos de consumidores que tienen diferentes necesidades. Y eso incluye… a las personas que conservan nuestro servicio de pago, y están completamente suscritas a todos nuestros paquetes adicionales. Pero también podrían ser personas que vienen por un período de tiempo y quieren ver contenido gratuito”, dijo Schanman.
“Gratis es parte de nuestros pensamientos sobre cómo pensamos sobre ese compromiso con el cliente. Queremos una relación de por vida con el suscriptor donde vea valor en lo que proporcionamos, y [free content is] un pedazo de eso”, agregó.
Schanman no pudo comentar específicamente sobre lo que Sling TV tiene en mente sobre cualquier tipo de planes de transmisión gratuita por venir.
Pero, en general, la industria de la transmisión ha cambiado mucho su enfoque en los últimos meses para ofrecer a los consumidores canales gratuitos de “TV en vivo”, también conocidos como canales FAST, que aparecen en una guía en forma de cuadrícula que se parece más a una experiencia de televisión por cable. que el video bajo demanda con publicidad. Roku, por ejemplo, ha lanzado canales FAST a través de su Guía de TV en vivo como lo ha hecho Amazon con Freevee, además de las ofertas de Pluto TV, Xumo y Plex. Para algunos servicios, la idea es atraer a los clientes con transmisión gratuita, como lo hace Roku a través de su centro gratuito de películas y televisión, The Roku Channel, y luego venderles suscripciones de transmisión paga.
Por supuesto, si Sling TV fuera más lejos en la ruta gratuita, podría complicar su relación con las plataformas de transmisión de medios, como Roku y Amazon, que quieren dirigir a los consumidores a sus propios productos de transmisión gratuitos.
Más allá de sus planes para innovar en el producto, Schanman cree que Sling TV tiene otras ventajas, incluida la sencillez y facilidad de uso. También destacó la confiabilidad del servicio. Después de todo, ha pasado mucho tiempo desde que “Game of Thrones” colapsó su servicio. Pero lo que Sling TV promociona como simple también podría verse como básico, dependiendo de a quién le preguntes.
Aún así, la compañía cree que la mayor ventaja de Sling TV no es necesariamente la interfaz de usuario, sino cómo organiza su programación en paquetes de archivos asequibles. Hoy en día, el transmisor se diferencia por medio de paquetes de programación a la carta que comienzan con una suscripción básica (paquetes “Orange” o “Blue” de Sling TV) y varios complementos. Mientras tanto, los servicios rivales tienden a agrupar una mayor cantidad de canales en una sola oferta, lo que obliga a los suscriptores a pagar continuamente precios más altos a medida que se forjan nuevos acuerdos.
“Desde la perspectiva de la televisión en vivo, todavía tenemos el mejor valor en el mercado por mucho. También tenemos la mayor flexibilidad en el mercado. La verdad es que, ya sabes, creo que somos una oferta de cliente muy pro-consumidor. La mayoría de nuestros competidores son lo que yo llamaría verdaderos reemplazos de cable uno por uno, pero en algunos casos son más costosos”, dijo Schanman.
La compañía planea hablar más sobre la asequibilidad de Sling TV en los próximos meses, dijo. Ese mensaje es oportuno, ya que los consumidores están comenzando a sentir los impactos financieros de tener demasiadas opciones de transmisión y se enfrentan a un mercado donde los planes de TV en vivo a menudo ya no son más baratos que la televisión por cable tradicional.
“Empezamos en $40. Entonces, nuestra flexibilidad y elección es una propuesta de gran valor en el mercado”, explicó el ejecutivo. “Puedes cambiar de paquete cuando quieras. Tenemos más de seis paquetes adicionales que, cuando los agregas, aún cuestan menos de lo que tendrías que pagar en YouTube TV o Hulu TV”, señaló. “Cuantas más opciones haya para el consumidor, más valor tendrá nuestro servicio en el mercado, porque la parte de la cartera se ve desafiada en todos los ámbitos”, dijo Schanman.
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