Fue allá por 2018 cuando Omni:us pareció irrumpir en el mercado de los seguros al aplicar la IA a la industria más heredada de todas. Ahora ha pasado a recaudar $ 44,1 millones. En un sentido similar, Tecnología de turno en Francia ha recaudado 100 millones de dólares.
Ahora, una startup del Reino Unido tiene como objetivo hacer algo similar, pero esta vez saldrá del mercado clave del Reino Unido, donde la industria de seguros es enorme.
Sprout.ai es una startup de insurtech que utiliza IA para ayudar a las compañías de seguros a resolver reclamos en 24 horas. Ahora ha recaudado una ronda Serie A de £8 millones/$11 millones liderada por Octopus Ventures. A la ronda se unieron los inversores existentes Amadeus Capital Partners, Playfair Capital y Techstars. Fue financiado con semillas para comprar Amadeus en 2020.
Sprout.ai proporciona a las aseguradoras globales, como Zurich, un producto que aplica NLP y OCR a las reclamaciones de seguros (que pueden incluir, por ejemplo, notas médicas escritas a mano) para permitir que se resuelvan más rápido, de manera similar. a Omni:us y Shift. Sprout.ai dice que ahora tiene implementaciones en Europa, América del Sur y APAC.
Niels Thoné, CEO de Sprout.ai, dijo en un comunicado: “La misión de Sprout.ai es revolucionar el servicio al cliente dentro de la automatización de reclamos globales. Nuestro motor de reclamos de inteligencia artificial innovador y líder en la industria está preparado para resolver las ineficiencias actuales del mercado, lo que permite a las aseguradoras concentrarse en los clientes en sus momentos de necesidad”.
Nick Sando, inversionista fintech en etapa inicial en Octopus Ventures, dijo: “A menudo somos más vulnerables cuando presentamos reclamos de seguros, y no ayuda cuando tenemos que esperar otro mes para que se procese. Sprout.ai permite a las aseguradoras procesar reclamos en una fracción del tiempo, creando resultados mucho mejores para los clientes cuando más lo necesitan”.
Como podemos ver, el mercado se está calentando para este tipo de servicio, por lo que será interesante ver si estas nuevas empresas terminan “bloqueadas” en sus mercados lingüísticos o no. Ciertamente, puedo ver oportunidades de fusiones y adquisiciones para quien comience a liderar el grupo.
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