Staffbase, una plataforma móvil que permite a los empleados comunicarse, acceder a servicios relacionados con el trabajo y mantenerse actualizado con la información de la compañía, ha recaudado $ 23 millones en fondos de la Serie C.
La inversión está liderada por Insight Partners, con la participación de los inversionistas existentes e.ventures, Capnamic Ventures y Kizoo Technology Capital. Aumenta el total recaudado por Staffbase a $ 35 millones desde que se fundó en 2014.
Staffbase, fundada en Chemnitz, Alemania, y ahora con más de 200 empleados en 7 ubicaciones, incluida una sede en Nueva York, es una aplicación y plataforma diseñada para desterrar a los empleados del correo electrónico para una variedad de comunicaciones, información y procesos internos de la empresa. Inicialmente se enfocó en las fuerzas de trabajo distribuidas y móviles, pero desde entonces se ha ampliado para incluir también soporte de escritorio.
“Las compañías exitosas de hoy entienden que su recurso más valioso es el tiempo y la motivación de sus empleados”, dice el cofundador y CEO de Staffbase, el Dr. Martin Böhringer. “A pesar de esto, la experiencia que se les brinda al interactuar con las noticias de la compañía, buscar información en una intranet o utilizar los servicios de recursos humanos a menudo es frustrante e inconexa. La experiencia tiende a ser incluso peor para los trabajadores que no tienen acceso a las computadoras de la empresa ni a las direcciones de correo electrónico corporativas, lo que representa aproximadamente el 70% de la fuerza laboral actual ”.
Para remediar esto, Böhringer dice que Staffbase es una tecnología que trata de “poner a las personas primero en el trabajo”. La plataforma crea un lugar donde los empleados pueden acceder a todo lo que necesitan para hacer su trabajo y también encontrar más ayuda cuando la necesitan.
“Para nosotros, la gente primero significa también la comunicación primero; Creemos que las comunicaciones son el corazón de la experiencia de los empleados “, dice. “Nuestra solución es, ante todo, una plataforma de comunicación para empleados, porque no es divertido trabajar en un lugar donde no se sabe lo que está pasando”. La plataforma también se integra con las plataformas de recursos humanos y Office 365.
“También somos grandes creyentes en el acceso equitativo a experiencias positivas”, agrega Böhringer. “Nuestra plataforma se desarrolló por primera vez como una aplicación móvil que tenía en mente a los empleados que no trabajaban en el escritorio, y con el tiempo hemos tomado la experiencia del usuario que vimos trabajando allí y la aplicamos para construir una experiencia de escritorio sofisticada también. Debido a que desarrollamos la tecnología móvil primero y teniendo en cuenta a las personas normales, toda la plataforma es fácil de usar: los usuarios finales no requieren capacitación para comenzar “.
Teddie Wardi, director gerente de Insight Partners, dice que Staffbase ha creado una capa frontal móvil “simple y flexible” que puede diseñarse en función del viaje de los empleados. “Descubrieron que la comunicación de los empleados desempeña un papel crucial para un lugar de trabajo primordial para las personas y pertenece al corazón de la experiencia de los empleados”, dice. “Nos impresionó especialmente la alta satisfacción de los clientes y las tasas de uso que Staffbase logra con sus clientes”.
“Tenemos clientes ubicados en todo el mundo y en muchas industrias diferentes, pero si tuviéramos que elegir un adjetivo común, sería impulsado por la gente”, agrega Böhringer. “Cada uno de nuestros clientes ha convertido en una prioridad contar con una fuerza laboral comprometida que comprenda el propósito de la empresa y no tenga que luchar para obtener acceso a las actualizaciones y servicios de la compañía. Muchos de nuestros clientes tienen una gran proporción de trabajadores que no son de oficina en ubicaciones distribuidas que se desconectarían sin una aplicación. DHL es un gran ejemplo de cliente de Staffbase. Se están extendiendo a más de 350,000 empleados en cientos de ubicaciones en más de 200 países “.
Con ese fin, Böhringer dice que Staffbase interrumpe las intranets de arriba hacia abajo clásicas, especialmente Microsoft SharePoint y la gran cantidad de herramientas de comunicación que vienen con Office 365. Argumenta que estas herramientas están dirigidas a trabajadores de escritorio y de conocimiento y que a menudo requieren capacitación para comprender cuándo. y donde se debe utilizar cada uno.
“Nuestros clientes están tratando de ofrecer a sus empleados simplicidad y coherencia; nos diferenciamos de esta manera y vemos mucho mejor alcance y mayores niveles de compromiso debido a ello “, dice.
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