Súper mamá, una plataforma para padres con 20 millones de usuarios en seis países del sudeste asiático, ofrece a los padres comparaciones de precios, comunidades y la oportunidad de ganar dinero completando encuestas. Para las marcas, les brinda una forma de realizar estudios de mercado y recopilar datos propios, lo cual es importante a medida que los especialistas en marketing se preparan para un mundo posterior a las cookies.
La startup con sede en Singapur anunció hoy que ha recaudado una Serie A suscrita en exceso de $ 8 millones SGD (alrededor de $ 6 millones de dólares) liderada por Qualgro, con la participación de AC Ventures. Supermom actualmente tiene presencia en Indonesia, Malasia, Singapur, Vietnam y Tailandia, y planea expandirse a más mercados. Más de 200 marcas de consumo utilizan Supermom para la investigación de mercados, incluidas Kimberly Clark, Procter & Gamble y Philips.
Supermom fue fundada por Joan Ong, Luke Lim, Lynn Yeoh y Rebecca Koh, y originalmente comenzó como una plataforma en 2013 para grupos comunitarios y eventos en persona. “La maternidad es un viaje bastante solitario y quería apoyar a otros padres”, dijo Ong. Los próximos cinco años se centraron en Singapur. Luego, en 2019, el equipo de Supermom decidió que quería escalar en todo el sudeste asiático, por lo que cambió su enfoque de los eventos comunitarios al marketing digital.
La plataforma de investigación de mercado de Supermom para empresas permite que las marcas realicen pruebas de mercado con grupos de personas muy específicos. Su backend rastrea la demografía de los padres en su base de datos, incluidos datos agregados sobre la edad de sus hijos, sus ocupaciones e intereses. Además de escribir reseñas o participar en encuestas, los padres pueden postularse para ser embajadores de la marca a través de Supermom y, cuando lo hacen, las marcas pueden ver la cantidad de seguidores en las redes sociales y en qué grupos se encuentran.
Qualgro asocia a Jeremy Soh y Neo WeiSheng, con los fundadores de Supermom Rebecca Koh, Joan Ong, Lynn Yeoh y Luke Lim
Lim dice que las encuestas cuantitativas de alrededor de 1,000 personas generalmente tardan meses en armarse, pero se pueden hacer en una hora a través de Supermom. Las encuestas se pueden lanzar simultáneamente en seis países, con usuarios específicos invitados a realizarlas. Para configurar una encuesta, las marcas seleccionan un país y luego filtran por datos demográficos específicos, como la edad de los niños. La plataforma de Supermom también los guía a través del proceso de redacción de preguntas.
Además de sus propias encuestas, las marcas también obtienen información como la indexación de marcas o una clasificación de las marcas en las que los consumidores confían más. Esos datos se pueden desglosar por demografía; por ejemplo, los investigadores pueden ver si una marca es utilizada por el 50 % de las madres mayores de 30 años y luego reducirla según el nivel de ingresos disponibles.
Supermom utilizará su nueva financiación en sus capacidades de datos y productos, y su expansión en el sudeste asiático.
“A medida que todas las empresas se mueven hacia un mundo sin cookies, tener acceso directo a los consumidores es muy, muy importante”, dijo Ong. “Porque ya no pueden hacer retargeting y usar cookies para dirigirse a los consumidores. Entonces, con los millones de usuarios que tenemos, estamos ayudando a muchas marcas a obtener estos datos críticos de primera mano para que puedan acceder a su público objetivo”.
En una declaración sobre el financiamiento, el socio general de Qualgro, Weisheng Neo, dijo: “Reconocemos la brecha actual en el acceso de las marcas a datos confiables y seguros sobre los padres, un segmento de clientes grande y en crecimiento. Las marcas encontrarán que la plataforma Supermom es un tesoro oculto de información y activación de datos propios”.
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