Telemedico, con sede en Polonia, ha cerrado una ronda de financiación Serie A de € 5,5 millones (~ $ 6,6 millones). La ronda está liderada por Flashpoint Venture Capital, Uniqa Ventures, PKO VC, Black Pearls VC (un inversor existente) y Adamed.
Los servicios de telesalud específicamente, y la salud digital en general, han acumulado un gran crecimiento durante la pandemia a medida que la demanda de consultas remotas (y otros tipos de apoyo) ha acelerado el repunte sectorial.
Telemedico, que se fundó en 2014, pero solo lanzó su modelo B2B actual (que está dirigido principalmente a empresas de seguros) en 2017, dice que 2020 fue un año récord para su negocio.
Se realizó un millón de consultas a través de su plataforma durante el período de 12 meses, nos dijo.
Pawel Sieczkiewicz, fundador y director ejecutivo de Telemedico, dice que está recibiendo más de 100,000 consultas por mes en esta etapa, y proyecta que aumente a 250,000 para fines de 2021.
La plataforma ha sido utilizada por más de 900.000 pacientes hasta la fecha, mientras que más de 600 médicos actualmente brindan consultas remotas para Telemedico.
Los servicios que ofrece su plataforma incluyen consultas con un médico a través de chat, video o teléfono; Triaje y coordinación de IA; y reserva de visitas en persona y análisis de sangre.
El negocio ha crecido 3 veces interanual desde 2018, según Sieczkiewicz, quien dice que ha realizado más de 2.5 millones de citas en total hasta la fecha, en 10 idiomas.
Espera duplicar el tamaño de su equipo (de 60 personas) este año, agrega.
Los fondos de la Serie A se destinarán a la expansión internacional, incluida la búsqueda de oportunidades de crecimiento potencial en LatAm.
La expansión de los idiomas admitidos es parte de ese plan. (Actualmente admite consultas en inglés, español, polaco, checo, ruso, ucraniano, serbio, portugués, turco y árabe; los idiomas que agregará a continuación son: italiano, francés, griego, alemán y rumano).
Los mejores mercados de Telemedico hasta la fecha son Polonia y España, según Sieczkiewicz, quien dice que está activo en 14 mercados en total.
“Nuestro objetivo es aumentar nuestra presencia en los mercados en los que ya estamos activos: España, Rusia, Portugal, Turquía, y lanzarnos en nuevos mercados, con nuevos idiomas, principalmente países de la UE, como Francia, Alemania, Grecia, Italia y Rumanía”. él añade.
Si bien hay mucha actividad en el espacio de la telesalud, Telemedico se autoproclama como una de las únicas plataformas “plug and play” para las compañías de seguros, que ofrece un servicio de marca blanca orientado a un sector que, según Sieczkiewicz, quizás no quiera ceder tanto control. a competidores más atrevidos que crean una marca “primero digital”.
“Brindamos a nuestros clientes empresariales una plataforma que pueden personalizar para satisfacer sus necesidades y una red de más de 600 médicos que hablan 10 idiomas que pueden combinar con su propia red”, le dice a TechCrunch. “Ayudamos a nuestros clientes a fortalecer su cadena de valor, para que puedan enfrentarse a las compañías de seguros que dan prioridad a lo digital y que han estado surgiendo durante los últimos años.
“Los tres principales competidores son Babylon Health, KRY y Pushdoctor. Representan un enfoque B2C, con una fuerte presencia local. También están creando una fuerte conciencia de marca en torno al servicio y obligan a las compañías de seguros a dejar que sus clientes abandonen su ecosistema. Según los comentarios que recibimos de las compañías de seguros, esta no es su forma favorita de organizar el flujo de pacientes “.
“Un gran inconveniente para las aseguradoras que utilizan la configuración al estilo de Babylon es que en el futuro, Babylon podría comenzar a ofrecer cobertura de seguro directamente a los consumidores, eliminando las propias compañías de seguros originales, de manera similar a cómo las compañías de seguros que priorizan la tecnología digital como Oscar Health operar ”, agrega.
Telemedico dice que su sistema se puede implementar en unas 48 horas, lo que permite que las compañías de seguros y otros clientes empresariales ofrezcan una plataforma de telesalud que les da a sus usuarios acceso a portales de pacientes de marca blanca web y móviles; consultas en línea; almacenamiento de documentación médica; visitas en persona; triaging automatizado; y herramientas de verificación de síntomas.
La startup también ofrece a las compañías de seguros acceso a un “creador de productos de seguros” para administrar variantes de su suite de productos actual para grupos específicos de usuarios.
Telemedico dice que su plataforma es utilizada por “varios” ministerios de salud de todo el mundo, así como por PZU, Allianz, AXA, Metrored, Compensa, TU Zdrowie y más de 50 otras compañías de seguros y asistencia médica (“principalmente” dentro de la telemedicina espacio).
También ofrece un servicio de telesalud directo al consumidor en Polonia, a través del sistema público de salud, donde las tarifas de consulta están cubiertas por el seguro del Fondo Nacional de Salud de Polonia, financiado con fondos públicos (es decir, gratis en el punto de uso para los pacientes).
También ofrece consultas a través de un modelo de pago por servicio. Sieczkiewicz dice que su PVU es “que estamos construidos sobre tres bases: B2B, marca blanca y servicios internacionales”.
“Telemedico es principalmente una empresa B2B”, continúa. “La mayor parte de nuestro negocio proviene de clientes empresariales recurrentes, como compañías de seguros, bancos, farmacias y otras empresas que ofrecen servicios de salud y quieren mejorarlos con una capa digital o quieren ofrecer servicios de salud a su oferta digital.
“Vemos una gran tendencia entre las compañías de seguros, que agregan nuevos productos de salud a sus ofertas. Ayudamos a crear esos productos con nuestro llamado ‘creador de productos de seguros’, proporcionándoles herramientas para configurar y administrar sus servicios de salud digitales, el flujo de pacientes y más “.
También dice que la plataforma SaaS estilo “plug and play” admite un enfoque modular, lo que permite a los usuarios B2B objetivo concentrarse en los aspectos más útiles de su plataforma para el caso de su cliente particular (ya sea telemedicina, pedido de medicamentos o triaje automatizado).
El software puede integrarse completamente en la plataforma de un cliente o ejecutarse como un producto independiente, agrega.
“La telemedicina ya no es un complemento de los paquetes de seguros, sino que en muchos países es el primer punto de contacto con los servicios médicos, una forma de aumentar la satisfacción de los pacientes y reducir los costos para la aseguradora”, sugiere Sieczkiewicz.
Al comentar sobre la financiación de la Serie A en un comunicado, Michael Szalontay, socio general de Flashpoint VC, dijo: “Estamos convencidos de que la telemedicina se convertirá en un canal de distribución principal para los servicios médicos en la próxima década y Telemedico está listo para convertirse en un líder europeo en este dominio. Estamos orgullosos de convertirnos en el socio de Pawel en Telemedico, él tiene una energía y una convicción asombrosas, y en nuestra experiencia, tal valor es un requisito previo para el éxito ”.
“Esta década serán los años veinte de oro para la telemedicina”, agregó el Dr. Andreas Nemeth, socio general de UNIQA Ventures, en otra declaración de apoyo. “El potencial es enorme y telemedi.co ya está marcando estándares aquí hoy. telemedi.co tiene el producto adecuado, el equipo adecuado y la cultura adecuada para ayudar a las aseguradoras a brindar servicios de telemedicina sin problemas. Por lo tanto, estamos encantados y orgullosos de poder seguir el camino juntos en el futuro y nos complace poder formar parte de la historia de crecimiento internacional de la empresa ”.
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