El experto comenzó en 2021 como una forma para que cualquier persona, independientemente de su presupuesto, pudiera obtener una videoconsulta de una hora con algunos de los mejores diseñadores de interiores del mundo. Ahora, impulsada por $ 12 millones en fondos de la Serie A, la compañía de un año se está expandiendo al comercio electrónico para convertirse en lo que el cofundador Leo Seigal denominó “Farfetch para el hogar”.
Hicimos un perfil de la compañía cuando se lanzó con una ronda de $ 3 millones, y Seigal dijo en ese momento: “Pudimos atraer a una lista loca de diseñadores en parte gracias al cofundador Jake Arnold (quien diseña las casas de Katy Perry y Chrissy Teigen ), que es tan apreciado en la industria, y en parte debido a la puntualidad de la oferta que está muy por encima de todo lo que se ha probado en el espacio doméstico”.
The Expert comenzó con 60 diseñadores y, un año después, cuenta con más de 140 diseñadores que asesoran a miles de clientes en 50 países. Hay más de 1500 diseñadores en la lista de espera, y Seigal dice que menos del 1% se convierte en un “experto”.
Brindar acceso a diseñadores famosos es una vía que también están tomando otras nuevas empresas. Por ejemplo, Intro recaudó $10 millones el año pasado para impulsar su aplicación que ofrece consultas de 15 minutos con personas como Rachel Zoe y Nate Berkus.
Muchos de los expertos de The Expert tienen un promedio de 147 000 seguidores en Instagram, lo que ayudó a impulsar el 85 % del tráfico orgánico en 2021, agregó. Además, impulsó un 35% en transacciones repetidas y más de $5 millones en ingresos en los primeros 12 meses.
Después de darse cuenta del potencial de gasto de los clientes que solicitaron las consultas (más del 45 % de los clientes de la empresa tenían presupuestos para muebles de más de $50 000 y el 33 % más de $100 000), Seigal señaló que el siguiente paso lógico en la hoja de ruta de The Expert era expandirse al comercio electrónico. ser una ventanilla única para artículos para el hogar.
“Nuestros clientes querían que nuestros diseñadores les informaran cómo gastar sus presupuestos, por lo que sentimos que estábamos dejando dinero sobre la mesa al no tener una forma de que compraran todo bajo un mismo techo”, agregó.
Esta nueva expansión, denominada Showroom, se lanzará este verano con más de 60 marcas para el hogar, incluidas Crate and Barrel, Apparatus, Schumacher y Waterworks.
Showroom no solo reúne marcas comerciales, grandes marcas, nuevas, personalizadas y antiguas bajo un mismo techo, en algunos casos por primera vez, sino que también proporciona el primer canal de ventas directo al consumidor y canal de ventas de terceros para muchos de estos proveedores asociados, dijo Seigal.
El nuevo financiamiento fue liderado por First Round Capital con el inversionista existente Forerunner Ventures participando junto con Sweet Capital, Promus Ventures, Pentas Ventures y un grupo de inversionistas ángeles, incluidos Jen Rubio, Jenny Fleiss, Liz Hamren, Neda Navab, Harry Hurst, Gwyneth Paltrow y Brigette Romanek. Como parte de la inversión, Nicole Johnson, socia de Forerunner, se unirá a la junta directiva de The Expert.
El experto no almacenará artículos buenos para el hogar, sino que utilizará un método de envío directo. Acaba de contratar a su decimosexto empleado y utilizará los nuevos fondos en contratación adicional, desarrollo tecnológico y marketing. Seigal espera duplicar el número de empleados para fin de año.
A continuación, la compañía probará un sitio “The Expert Vintage” que contará con muebles antiguos renovados de Europa.
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